Vzpostavitev veleprodajne - B2B spletne trgovine (2. del)

 

Nika von Shopamine

Objavljeno
2. junij 2022

3. Načrtujte nebolečo integracijo ERP-ja

Programska oprema za veleprodajno spletno trgovino mora biti brezhibno povezana s podatki iz zaledne pisarne. Le tako boste strankam zagotovili ustrezne informacije o izdelkih cenah in zalogah, ki jih potrebujejo za sprejemanje informiranih odločitev o nakupu. Pogoj za čim bolj gladko implementacijo programske opreme za B2B spletno trgovino pa je dobra priprava podatkov.

Ko se boste odločali, koga izbrati med ponudniki programske opreme za B2B spletno trgovino, se prepričajte o njihovih izkušnjah glede integracije s sistemom za upravljanje virov (ERP), ki ga uporabljate. Najboljši ponudniki programske opreme imajo že pripravljene integracije z najbolj priljubljenimi ERP-ji in računovodskimi sistemi. Pri Shopaminu, na primer, imamo vzpostavljene integracije z Metakocko, Pantheonom, Datastudiom, Vascom, E-računi, in veliko več.

Ko najdete ponudnika, ki vam zagotavlja integracijo z vašim sistemom za upravljanje virov (ERP-jem), je treba preveriti, kako bosta sistema drug z drugim komunicirala. Ta komunikacija lahko poteka na različne načine: mogoča sta denimo preprosto izvažanje in uvažanje podatkovne datoteke v obliki CSV ali pa popolna integracija programskega vmesnika (API – Application Programming Interface), ki omogoča komunikacijo med sistemoma v realnem času.

Glede na velikost vašega IT-oddelka se boste morali odločiti, katera vrsta integracije je za vaše podjetje najbolj smiselna. Zelo priporočljivo je, da to odločitev dobro premislite in se na integracijo dobro pripravite.

Najpomembneje pa je, da pred integracijo pripravite čim bolj urejene in točne podatke. Nekaj ključnih vprašanj, ki si jih morate zastaviti:

  • Ali imate v evidencah blaga ažurne podatke in ali se posodobitve odražajo v vašem ERP-ju?
  • Ali ste stare izdelke označili kot neaktivne?
  • Ali so vaše evidence strank posodobljene?
  • Ali so vaši prodajni zastopniki v ERP vnesli vse kontakte strank?
  • Ali v svojem ERP-ju spremljate zaloge? Če jih: ali so podatki o njih točni?

Zelo pomembno je, da se zavedate izjemnega pomena ustrezne priprave podatkov: bolje ko so podatki pripravljeni, lažje bo programska oprema za spletno trgovino opravljala svoje delo in stranke pritegnila k naročanju prek spleta.

Ko bo vaša veleprodajna spletna trgovina v celoti integrirana z vašim ERP-jem, je naslednja stvar, ki jo bo treba upoštevati, uporabniška izkušnja vaših strank.

Razmišljate o prenovi ali nadgradnji vaše spletne trgovine?

Želite pospešiti prodajo in vašim B2B strankam poenostaviti oddajo naročil?

4. Spletno trgovino oblikujete z mislijo na stranke


Najboljša programska oprema za B2B spletno trgovino omogoča brskanje po digitalnem katalogu po konkretnih specifikacijah. Izdelke lahko razvrstite glede na različne kategorije, omogočite lahko filtriranje in razvrščanje po blagovnih znamkah. 

Ko boste izbirali med številnimi možnostmi, pa se odločajte predvsem z mislijo na uporabniško izkušnjo strank.

Zlato pravilo je: poenostavite, ne komplicirajte. Kategorije naj služijo za preprosto pregledovanje izdelkov. Držite se pravila »manj je več«. Stranke razmišljajo o izdelkih v širšem smislu, zato poskrbite, da bodo vaše kategorije zastavljene dovolj široko.

Če denimo prodajate oblačila, je verjetno odveč, če imate v spletni trgovini kategorije za športne copate, škornje, čevlje in sandale. Ker je vaša niša širša, je v tem primeru bolje, da vse skupaj uvrstite pod kategorijo »obutev«, nato pa znotraj te kategorije zagotovite filtre za zoženje nabora rezultatov iskanja. 

S tem boste za stranke poenostavili nakupni postopek, obenem pa zagotovili, da bodo prišle v stik z večjim številom izdelkov, kot bi sicer.

Enaka pravila poenostavljanja veljajo tudi za blagovno znamko. Pomembno je, da lahko stranke povežejo vašo spletno stran s spletno trgovino. Kljub temu pa ni treba pretiravati. Usklajen videz zagotovite že z uporabo logotipa svoje blagovne znamke, enako barvno shemo in pisavo.

5. Stranke morajo vedeti, da imate spletno trgovino

Nazadnje pa vam nič od navedenega ne bo pomagalo pri prodaji, če svojih strank ne boste usmerili k uporabi vaše spletne trgovine. Če stranke za vašo spletno trgovino ne vedo, je vse delo – vzpostavitev spletne trgovine s posebnimi prodajnimi pravili, čiščenje in integracija podatkov o izdelkih in cenah ter uskladitev spletne trgovine z vašimi potrebami – zaman. Zato je še pred uvedbo programske opreme za spletno trgovino pomembno, da razmislite o tem, kako boste spletno trgovino tržili.

Za trženje veleprodajne spletne trgovine vam priporočamo tri preproste načine:

1. Če prodajate (tudi) prek komercialistov, jih uporabite za to, da stranke obvestijo o vaši novi spletni trgovini.

2. Stranke o spletni trgovini informirajte po e-pošti. Če še nimate platforme za trženje po e-pošti, razmislite o uporabi MailChimpa ali Klaviya. Pri Shopaminu vam omogočamo preprosto uporabo obeh. Omogočita vam hitro obveščanje vaših strank tako o zagonu spletne trgovine kot tudi o vseh akcijah in novostih v zvezi z izdelki.

3. Prvim uporabnikom spletne trgovine zagotovite ekskluzivne ponudbe in popust. Pogosto je najpomembneje, da stranke naredijo ta prvi korak. Ko odkrijejo preprostost spletnega naročanja, slednje najpogosteje postane njihov priljubljeni način naročanja.

Sklep

Zagon programske opreme za B2B spletno trgovino je zanimiv in vznemirljiv proces. Ko se boste odločali med različnimi možnostmi in sprejemali še druge odločitve, imejte v mislih tri ključne zadeve:

  1. POENOSTAVITE CENOVNO POLITIKO
    Cene organizirajte v cenovne razrede. To vam bo omogočilo preprosto aplikacijo cenovne politike v programski sistem in zagotovilo dosledno cenovno politiko, ki bo enaka za komercialiste na terenu in za spletno trgovino.
  2. PREVERITE UREJENOST IN TOČNOST SVOJIH PODATKOV
    Iz evidenc blaga odstranite izdelke, ki niso več aktualni. Preverite svoje podatke in jih uredite tako, da bodo točni in dobro organizirani. Razmislite o najustreznejšem celovitem sistemu za upravljanje virov (ERP), ki vam bo olajšal delo.
  3. STRANKE OBVESTITE O SVOJI B2B SPLETNI TRGOVINI
    Medtem ko bodo nekatere stranke vašo B2B spletno stran poiskale same in samostojno naročale, bo treba druge usmeriti in jim pri naročanju pomagati.

Če ste pripravljeni premagati veleprodajne izzive in povečati prihodke z B2B spletno trgovino, rezervirajte termin za brezplačen posvet – pogovorili se bomo o vašem projektu in idejah za postavitev B2B spletne trgovine.

 

Medtem preberite še ...

3 obvezna dejanja za boljšo prodajo prek vašega B2B spletnega portala

4 ključne vloge za 
vzpostavitev B2B spletnega 
portala

Prihranite stroške, in povečajte dobiček z B2B spletnim portalom

Early Bird Ponudba

v vrednosti 5.000 € 
za vzpostavitev in integracijo

Early Bird cena 
funkcionalnosti Advanced paketa za ceno Pro paketa


Na spletni strani Shopamine poleg obveznih piškotkov uporabljamo še analitične in oglaševalske piškotke ter piškotke družbenih omrežij.

V kolikor s tem soglašate, vas prosimo da kliknete na gumb "POTRJUJEM". Za natančen opis in nastavitev rabe posameznih piškotkov, kliknite na gumb NASTAVITVE PIŠKOTKOV.

×
Upravljanje s piškotki na spletnem mestu Shopamine
Obvezni piškotki

so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje. Za njihovo uporabo nismo dolžni pridobiti soglasja.

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

1. Splošno o piškotkih 1.1. Kaj so piškotki

Piškotki so male besedilne datoteke, ki jih večina sodobnih spletnih mest shrani v naprave uporabnikov, torej oseb, ki s svojimi napravami katerimi dostopajo določene spletne strani na internetu. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom uporabnika, saj lahko v brskalniku, ki ga uporabnik uporablja, hranjenje piškotkov omeji ali onemogoči.

Tudi ob obisku spletne strani in njenih podstrani, ter ob izvajanju operacij na strani, se na vaš računalnik, telefon oziroma tablica, samodejno oziroma ob vašem izrecnem soglasju namestijo določeni piškotki, preko katerih se lahko beležijo različni podatki.

1.2. Kako delujejo in zakaj jih potrebujemo?

Vsakemu obiskovalcu oziroma nakupovalcu je ob začetku vsakokratne uporabe spletne trgovine dodeljen piškotek za identifikacijo in zagotavljanje sledljivosti (t.i. "cookie"). Strežniki, ki jih podjetju nudi podizvajalec, samodejno zbirajo podatke o tem kako obiskovalci, trgovci oziroma nakupovalci uporabljajo spletno trgovino ter te podatke shranjujejo v obliki dnevnika uporabe (t.i. »activity log«). Strežniki shranjujejo informacije o uporabi spletne trgovine, statistične podatke in IP številke. Podatke o uporabi spletne trgovine s strani nakupovalcev lahko podjetje uporablja za anonimne statistične obdelave, ki služijo izboljševanju uporabniške izkušnje in za trženje izdelkov in/ali storitev preko spletne trgovine.

Posredno in ob pridobitvi soglasja, lahko spletna trgovina na napravo obiskovalca oziroma nakupovalca shrani tudi piškotke zunanjih storitev (npr. Google Analytics) ki služijo zbiranju podatkov o obiskih spletnih mestih. Glede zunanjih storitev veljajo pravilniki in splošni pogoji o obdelovanju osebnih podatkov, ki so dostopni na spodnjih povezavah.

2. Dovoljenje za uporabo piškotkov

Če so vaše nastavitve v brskalniku s katerim obiskujete spletno mesto takšne, da sprejemajo piškotke, pomeni, da se z njihovo uporabo strinjate. V primeru, da ne želite uporabljati piškotkov na tem spletnih mest ali jih odstraniti, lahko postopek za to preberete spodaj. Toda odstranitev ali blokiranje piškotkov lahko rezultira v neoptimalnem delovanju tega spletnega mesta.

3. Obvezni in neobvezni piškotki ter vaše soglasje 3.1. Podjetje za uporabo obveznih piškotkov ni dolžno pridobiti vašega soglasja (obvezni piškotki):

Obvezni piškotki so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje.

3.2. Piškotki, ki niso nujni z vidika normalnega delovanja spletne strani, in za katere smo dolžni pridobiti vaše soglasje (neobvezni piškotki):

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

5. Kako upravljati s piškotki?

S piškotki lahko upravljate s klikom na povezavo "Nastavitve piškotkov" v nogi spletne strani.

Nastavitve za piškotke pa lahko nadzirate in spreminjate tudi v svojem spletnem brskalniku.

V primeru, da želite izbrisati piškotke iz vaše naprave, vam svetujemo, da se držite opisanih postopkov, s tem pa si boste najverjetneje omejili funkcionalnost ne samo našega spletnega mesta, ampak tudi večino ostalih spletnih mest, saj je uporaba piškotkov stalnica velike večine sodobnih spletnih mest.