Prvo pravilo e-mail marketinga

Uroš von Shopamine

Objavljeno
9. oktober 2017

O e-mail marketingu smo že pisali. Predstavili smo osnovna pravila, ki jih moramo upoštevati, ko se lotimo e-mail marketinga. A eno pravilo moramo ponovno izpostaviti, saj opažamo, da ga spletni trgovci pogosto ne upoštevajo, s čimer si lahko dolgoročno naredijo veliko škode.  

Se vam je že zgodilo, da vas je kontaktiral »marketinški poznavalec«, ki vam je želel prodati odličen seznam z elektronskimi naslovi? Tovrstni ponudniki radi poudarijo, da gre za kakovosten in obsežen seznam, ki vsebuje aktualne, legalno pridobljene naslove in vam bo na hitro pomagal povečati prodajo. V želji, da bi v čim hitrejšem času zgradili dobro e-mail bazo, ponudbo sprejmete, a tako lahko naredite nepopravljivo škodo. Začetno in zlato pravilo e-mail marketinga je torej »Ne kupujte seznamov z elektronskimi naslovi«. Zakaj ne?

Ko pošiljate promocijska sporočila na seznam, ki ste ga kupili, lahko pričakujete hladen tuš. Prejemniki ne poznajo vaše blagovne znamke, niso bili še v vaši spletni trgovini, niso sodelovali v nagradni igri, a so kljub temu dobili vaše sporočilo. To je slab in agresiven način, kako začeti odnos z vašimi potencialnimi potrošniki. Pričakujete lahko slab ogled sporočila, še slabšo klikanost, jasno je, da bo z nakupi podobno.

Ponudniki vam bodo sicer zagotavljali, da so vsi podatki točni in aktualni, a resnica je običajno drugačna. Pogosto gre za zastarele elektronske naslove, ki niso več v uporabi. Je smiselno vlagati v nekakovostne elektronske naslove ali, še slabše, v elektronske naslove, ki ne obstajajo več?

Vedno poudarjamo, da moramo biti pri pisanju elektronskih sporočil čim bolj osebni, kar pomeni, da posameznike nagovarjamo z njihovim imenom, priimkom, celo službenim nazivom. Teh podatkov običajno ne prejmete v kupljenih bazah, zato personalizacja odpade.

Ste se vprašali, od kod so prišli vsi ti elektronski naslovi? So res vsi pridobljeni na ustrezen način? Hitro se lahko zgodi, da vas pod drobnogled vzame informacijski pooblaščenec, kazni za kršenje Zakona o varovanju podatkov pa niso nizke.

Ponudniki vam bodo vedno zagotavljali, da gre za kakovostne elektronske naslove, vendar ne glede na njihova zagotovila nikoli in v nobenem primeru ne priporočamo nakupa. Običajno ti seznami niso dragi, zato še pogosteje naredimo tovrstno napako.  

Držite se načela, da o svoji ponudbi, izdelkih, akcijah, obveščate tiste, ki to želijo in so se za to vestno odločili ter so za vas že slišali. Najbolj kakovostne baze elektronskih naslovov gradijo vaši naročniki, ki so se prostovoljno vpisali na prejemanje novic, zato priporočamo, da poskrbite za dobro vsebino, ki vaše stranke zanima in ima za njih veliko dodano vrednost.  

Razmišljate, da bi začeli z e-mail marketingom in pri tem potrebujete pomoč? Z veseljem vam bomo pomagali pri začetnih korakih, pišite nam na podpora@shopamine.com ali nas pokličite na 030 220 500.