Prihranite stroške in povečajte dobiček z veleprodajno - B2B spletno platformo (2. del)

Nika von Shopamine

Objavljeno
4. avgust 2022

Prihranite stroške in povečajte dobiček z veleprodajno - B2B spletno platformo 2.

V prvem delu članka, smo izpostavili prihranek stroškov, ki ga omogoča veleprodajna-B2B platforma. Danes, pa vam želimo predstaviti, kako lahko po uvedbi B2B spletne platforme v podjetju pričakujemo rast prihodkov na več področjih.

Višja povprečna vrednost naročila

Podjetja, ki uporabljajo B2B spletno trgovino, navadno opazijo višjo povprečno vrednost naročil v primerjavi z drugimi prodajnimi kanali. To je posledica različnih dejavnikov. 

    1. Možnosti za rast prodaje so večje, če imajo stranke popoln dostop do celotne linije izdelkov. Tako z lahkoto raziskujejo in odkrivajo izdelke, ki jih sicer morda ne bi opazile in naročile. Samopostrežni pristop k nakupovanju zagotavlja tudi, da si lahko stranka izdelke ogleda in jih raziskuje po lastni presoji.
    2. Stranke rade naročajo tam, kjer so z nakupom že imele odlično uporabniško izkušnjo. Če imajo izkušnjo hitrega in priročnega spletnega naročanja, se raje vračajo k znanemu dobavitelju, pa tudi nove izdelke raje naročajo pri tem dobavitelju kot pri konkurenci.

Pogostejša naročila

Stranke, ki naročajo prek spleta, to v primerjavi z drugimi oblikami nakupovanja praviloma počnejo pogosteje, saj jim spletno nakupovanje omogoča takojšnje naročanje, ne da bi jim bilo treba čakati na obisk prodajnega predstavnika, na sejem ali na obisk poslovalnice v delovnem času. Prek spletne trgovine lahko blago naročijo, kadarkoli jim poide zaloga: 24 ur na dan, 7 dni na teden.

Poleg tega številni proizvajalci in distributerji s promocijami in obveščanjem strank o novih izdelkih v ponudbi dobro izrabljajo različne možnosti trženja, ki jih omogoča B2B spletna trgovina. Trženjske pobude, kot so e-poštne kampanje, so neposredno povezane s spletnim portalom blagovne znamke, stranke pa se lahko takoj prijavijo v portal in oddajo naročilo.

Razmišljate o prenovi ali nadgradnji vaše spletne trgovine?

Želite pospešiti prodajo in vašim B2B strankam poenostaviti oddajo naročil?

Več donosnejših strank 

V proizvodnji in distribuciji tradicionalno prevladuje osebna prodaja. Z uvedbo B2B spletne trgovine se je veleprodaja spremenila v večkanalno prodajno okolje
Vedno več podjetij nam sporoča, da njihove stranke naročijo več, če komunicirajo prek več kanalov. Da bi povečali vrednost svojih strank, jim moramo omogočiti dostop do platforme za spletno naročanje.
Izkušnja spletnega naročanja je pomemben dejavnik pri ohranjanju zvestih strank, to pa poveča tudi življenjsko vrednost stranke (lifetime value).

Bolj strateško usmerjeno delo prodajnih predstavnikov

V mnogih podjetjih prodajni predstavniki po vzpostavitvi B2B spletne trgovine iz vloge tistih, ki zgolj sprejemajo naročila, preidejo v vlogo svetovalcev, ki jim stranke zaupajo in h katerim se obračajo po nasvet. Prodajni predstavniki postanejo svetovalci, ki strankam pomagajo pri izbiri izdelkov, spremljanju zalog, ponovnem naročanju in pri strategijah »vitke« oskrbovalne verige (lean supply). Tako zagotavljajo, da imajo pogovori s strankami dodano vrednost: z njimi se pogovarjajo o povečanju marže, razporeditvi nakupov in razumevanju konkurenčnega okolja. 

V svetovalni vlogi pa imajo prodajni predstavniki tudi možnost navzkrižne prodaje in s tem povečanja prodaje, saj lahko bolj utemeljeno priporočajo izdelke. Ker imajo s strankami odnos, ki temelji na zaupanju, so strateško naravnani predstavniki pomembna konkurenčna prednost, ki vodi k večji lojalnosti strank in k njihovi višji življenjski vrednosti.

Zaključek

Možnost spletnega naročanja prek veleprodajnega B2B portala v prvi vrsti omogoča boljšo uporabniško izkušnjo za stranke, toda koristi prodajalca so morda še večje kot koristi stranke, saj takšno poslovanje prodajalcem omogoča prihranke pri stroških in povečanje prihodkov.

Medtem preberite še ...

Priložnosti, ki jih B2B spletni portal ponuja malim in srednje velikim podjetjem (2. del)

Intervju z e-mail marketing specialistom 
Timom Bercetom

Prihranite stroške in povečajte dobiček z veleprodajno - B2B spletno platformo (1. del)

Ko obiščete našo spletno stran, samodejno namestimo potrebne piškotke v vašo napravo, da se lahko naša spletna stran pravilno prikazuje in deluje. V vašo napravo lahko namestimo tudi neobvezne analitične in marketinške piškotke, če izberete možnost »Sprejmi vse«. Ti piškotki zbirajo in analizirajo različne informacije o vaši interakciji z našim spletno stranjo in drugimi spletnimi mesti za ciljno usmerjeno oglaševanje.

Prosimo, kliknite gumb  Sprejmi vse, če se strinjate z uporabo vseh vrst piškotkov ali zavrnite neobvezne piškotke s klikom na Zavrni vse '. Za več informacij si oglejte našo Politiko piškotkov.

×
Upravljanje s piškotki na spletnem mestu Shopamine
Obvezni piškotki

so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje. Za njihovo uporabo nismo dolžni pridobiti soglasja.

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

1. Splošno o piškotkih 1.1. Kaj so piškotki

Piškotki so male besedilne datoteke, ki jih večina sodobnih spletnih mest shrani v naprave uporabnikov, torej oseb, ki s svojimi napravami katerimi dostopajo določene spletne strani na internetu. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom uporabnika, saj lahko v brskalniku, ki ga uporabnik uporablja, hranjenje piškotkov omeji ali onemogoči.

Tudi ob obisku spletne strani in njenih podstrani, ter ob izvajanju operacij na strani, se na vaš računalnik, telefon oziroma tablica, samodejno oziroma ob vašem izrecnem soglasju namestijo določeni piškotki, preko katerih se lahko beležijo različni podatki.

1.2. Kako delujejo in zakaj jih potrebujemo?

Vsakemu obiskovalcu oziroma nakupovalcu je ob začetku vsakokratne uporabe spletne trgovine dodeljen piškotek za identifikacijo in zagotavljanje sledljivosti (t.i. "cookie"). Strežniki, ki jih podjetju nudi podizvajalec, samodejno zbirajo podatke o tem kako obiskovalci, trgovci oziroma nakupovalci uporabljajo spletno trgovino ter te podatke shranjujejo v obliki dnevnika uporabe (t.i. »activity log«). Strežniki shranjujejo informacije o uporabi spletne trgovine, statistične podatke in IP številke. Podatke o uporabi spletne trgovine s strani nakupovalcev lahko podjetje uporablja za anonimne statistične obdelave, ki služijo izboljševanju uporabniške izkušnje in za trženje izdelkov in/ali storitev preko spletne trgovine.

Posredno in ob pridobitvi soglasja, lahko spletna trgovina na napravo obiskovalca oziroma nakupovalca shrani tudi piškotke zunanjih storitev (npr. Google Analytics) ki služijo zbiranju podatkov o obiskih spletnih mestih. Glede zunanjih storitev veljajo pravilniki in splošni pogoji o obdelovanju osebnih podatkov, ki so dostopni na spodnjih povezavah.

2. Dovoljenje za uporabo piškotkov

Če so vaše nastavitve v brskalniku s katerim obiskujete spletno mesto takšne, da sprejemajo piškotke, pomeni, da se z njihovo uporabo strinjate. V primeru, da ne želite uporabljati piškotkov na tem spletnih mest ali jih odstraniti, lahko postopek za to preberete spodaj. Toda odstranitev ali blokiranje piškotkov lahko rezultira v neoptimalnem delovanju tega spletnega mesta.

3. Obvezni in neobvezni piškotki ter vaše soglasje 3.1. Podjetje za uporabo obveznih piškotkov ni dolžno pridobiti vašega soglasja (obvezni piškotki):

Obvezni piškotki so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje.

3.2. Piškotki, ki niso nujni z vidika normalnega delovanja spletne strani, in za katere smo dolžni pridobiti vaše soglasje (neobvezni piškotki):

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

5. Kako upravljati s piškotki?

S piškotki lahko upravljate s klikom na povezavo "Nastavitve piškotkov" v nogi spletne strani.

Nastavitve za piškotke pa lahko nadzirate in spreminjate tudi v svojem spletnem brskalniku.

V primeru, da želite izbrisati piškotke iz vaše naprave, vam svetujemo, da se držite opisanih postopkov, s tem pa si boste najverjetneje omejili funkcionalnost ne samo našega spletnega mesta, ampak tudi večino ostalih spletnih mest, saj je uporaba piškotkov stalnica velike večine sodobnih spletnih mest.