Opremite se s podatki in pospešite prodajo

Nika von Shopamine

Objavljeno
7. maj 2021

Se spomnite kdaj ste nazadnje sprejeli odločitev na podlagi podatkov? 

Skozi naš vsakdan sprejemamo odločitve na podlagi čustev in izkušenj. Redki posamezniki si vzamejo trenutek, zberejo informacije, jih pregledajo in se šele takrat odločijo. Občasno pri nakupu kakšne nove naprave preverimo blog, video ali primerjamo tehnične podatke. Na koncu kupimo izdelek ali naročimo storitev, ki nam je všeč.

Podatki čakajo na vas! 

Iz vsakdana k vašem podjetju; najverjetneje niste blagoslovljeni z neomejenimi sredstvi, čas teče nič ne reče, stroški se samo večajo. Zato vas pri poslovnih odločitvah ne smejo voditi čustva in všečki, ampak hladni, dolgočasni podatki. Na podlagi teh je možno najti formulo za uspešno rast podjetja. Nič drugače ni pri spletni prodaji, vendar imamo ključno prednost - vsaka najmanjša podrobnost je nekje zabeležena.

Najpogosteje spregledan in hkrati eden izmed pomembnejših podatkov na spletni trgovini je uporaba iskalnika. 
Kakšna gesla vnašajo vaše stranke? Katere izdelke iščejo in morda še pomembneje - zakaj jih iščejo? Lahko so ti izdelki zakopani globoko v vaših podpodkategorijah in je za uporabnika pot do njih predolga. Prodajo bi pospešili z lažjim dostopom do pogosto iskanih izdelkov, jih združili v kategorijo, ki je hitro dostopna ali naredili ciljno stran.

Precej enostaven je pregled obiska spletne trgovine in njenih kategorij. Pozor, pozor! Ja, obiski so super, ampak kot trgovci potrebujete konverzijo! Nakupe! Poglobite se v podatke - najdite točke kjer stranke zapustijo nakup. Ugotovili boste, da so nekatere kategorije uspešnejše pri konverzijah kot druge. Najdite tisto nekaj kar zagotavlja nakupe in aplicirajte to na kategorije z slabšo statistiko.

Ne spreglejte checkout-a. Če uporabniki zapuščajo postopek potrditve pri izbiri načina dostave ali plačila, razmislite o razširitvi ponudbe teh sistemov, da bodo zajeli potrebe vaših strank.

Iz katere strani spletnega neba prileti nekdo na vašo spletno trgovino? Nekaj uporabnikov vas pozna in so vaši redni obiskovalci, ostali vas najdejo v socialnih omrežjih, preko brskalnikov in plačanih oglasov. Preverite kakšne so konverzije iz posameznih kanalov in razmislite v katere boste vložili svoj fokus in energijo.

Socialni mediji: vemo, vemo - ne bomo tratili časa. Preverite koliko nakupov je bilo potrjenih na spletni trgovini kot posledica vložka v oglaševanje na teh kanalih. Z analizo konverzij iz socialnih medijev si pridobite realno sliko ali se vam je vložek v oglaševanje povrnilo in v kolikšni meri.

Še en vroč nasvet: preverite katera naprava zagotavlja boljšo konverzijo na vaši spletni trgovini. Če vodijo mobilne naprave, morate izboljšati uporabniško izkušnjo na osebnih računalnikih in obratno.

Sedaj veste kako zelo so pomembni podatki, ki so vam na voljo - nujno morate imeti prave! Visok obisk se vedno ne prelije v več nakupov, vložena sredstva v oglaševanje in influencerje v dobiček. Na podlagi podatkov spremenite svojo spletno trgovino in svoje delovne procese, vrnite se k podatkom ter preverite posledice. Najslabše kar lahko naredite je, da imate vse podatke, ne naredite pa z njimi nič.

Razmišljate o prenovi ali nadgradnji vaše spletne trgovine?

Želite pospešiti prodajo in vašim B2B strankam poenostaviti oddajo naročil?
Brezplačna osnovna analitika za spletne trgovine Shopamine

Za analizo podatkov smo našim strankam pripravili brezplačno osnovno analitiko spletnih trgovin Shopamine preko Google Tag Managerja in Google Analytics. Celoten proces nastavitve je z Shopamine administracijo tako enostaven, da lahko vsak administrator vzpostavi merjenje z nekaj kliki predstavljenimi v naših člankih Spletni Marketing.

Shopamine eksperti ponujamo dodatne storitve vzpostavitve napredne analitike za spletne trgovine Shopamine in izdelavo poročil po naročilu. Pišite nam na support@shopamine.com ali nas pokličite na (0)83 810 111 .

Medtem preberite še ...

vzpostavitev B2B spletnega portala

4 ključne vloge za 
vzpostavitev B2B spletnega 
portala

3 obvezna dejanja za boljšo prodajo prek vašega B2B spletnega portala

Prihranite stroške, in povečajte dobiček z B2B spletnim portalom (2. del)

Ko obiščete našo spletno stran, samodejno namestimo potrebne piškotke v vašo napravo, da se lahko naša spletna stran pravilno prikazuje in deluje. V vašo napravo lahko namestimo tudi neobvezne analitične in marketinške piškotke, če izberete možnost »Sprejmi vse«. Ti piškotki zbirajo in analizirajo različne informacije o vaši interakciji z našim spletno stranjo in drugimi spletnimi mesti za ciljno usmerjeno oglaševanje.

Prosimo, kliknite gumb  Sprejmi vse, če se strinjate z uporabo vseh vrst piškotkov ali zavrnite neobvezne piškotke s klikom na Zavrni vse '. Za več informacij si oglejte našo Politiko piškotkov.

Nastavitve piškotkov
×
Upravljanje s piškotki na spletnem mestu Shopamine
Obvezni piškotki

so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje. Za njihovo uporabo nismo dolžni pridobiti soglasja.

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

1. Splošno o piškotkih 1.1. Kaj so piškotki

Piškotki so male besedilne datoteke, ki jih večina sodobnih spletnih mest shrani v naprave uporabnikov, torej oseb, ki s svojimi napravami katerimi dostopajo določene spletne strani na internetu. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom uporabnika, saj lahko v brskalniku, ki ga uporabnik uporablja, hranjenje piškotkov omeji ali onemogoči.

Tudi ob obisku spletne strani in njenih podstrani, ter ob izvajanju operacij na strani, se na vaš računalnik, telefon oziroma tablica, samodejno oziroma ob vašem izrecnem soglasju namestijo določeni piškotki, preko katerih se lahko beležijo različni podatki.

1.2. Kako delujejo in zakaj jih potrebujemo?

Vsakemu obiskovalcu oziroma nakupovalcu je ob začetku vsakokratne uporabe spletne trgovine dodeljen piškotek za identifikacijo in zagotavljanje sledljivosti (t.i. "cookie"). Strežniki, ki jih podjetju nudi podizvajalec, samodejno zbirajo podatke o tem kako obiskovalci, trgovci oziroma nakupovalci uporabljajo spletno trgovino ter te podatke shranjujejo v obliki dnevnika uporabe (t.i. »activity log«). Strežniki shranjujejo informacije o uporabi spletne trgovine, statistične podatke in IP številke. Podatke o uporabi spletne trgovine s strani nakupovalcev lahko podjetje uporablja za anonimne statistične obdelave, ki služijo izboljševanju uporabniške izkušnje in za trženje izdelkov in/ali storitev preko spletne trgovine.

Posredno in ob pridobitvi soglasja, lahko spletna trgovina na napravo obiskovalca oziroma nakupovalca shrani tudi piškotke zunanjih storitev (npr. Google Analytics) ki služijo zbiranju podatkov o obiskih spletnih mestih. Glede zunanjih storitev veljajo pravilniki in splošni pogoji o obdelovanju osebnih podatkov, ki so dostopni na spodnjih povezavah.

2. Dovoljenje za uporabo piškotkov

Če so vaše nastavitve v brskalniku s katerim obiskujete spletno mesto takšne, da sprejemajo piškotke, pomeni, da se z njihovo uporabo strinjate. V primeru, da ne želite uporabljati piškotkov na tem spletnih mest ali jih odstraniti, lahko postopek za to preberete spodaj. Toda odstranitev ali blokiranje piškotkov lahko rezultira v neoptimalnem delovanju tega spletnega mesta.

3. Obvezni in neobvezni piškotki ter vaše soglasje 3.1. Podjetje za uporabo obveznih piškotkov ni dolžno pridobiti vašega soglasja (obvezni piškotki):

Obvezni piškotki so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje.

3.2. Piškotki, ki niso nujni z vidika normalnega delovanja spletne strani, in za katere smo dolžni pridobiti vaše soglasje (neobvezni piškotki):

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

5. Kako upravljati s piškotki?

S piškotki lahko upravljate s klikom na povezavo "Nastavitve piškotkov" v nogi spletne strani.

Nastavitve za piškotke pa lahko nadzirate in spreminjate tudi v svojem spletnem brskalniku.

V primeru, da želite izbrisati piškotke iz vaše naprave, vam svetujemo, da se držite opisanih postopkov, s tem pa si boste najverjetneje omejili funkcionalnost ne samo našega spletnega mesta, ampak tudi večino ostalih spletnih mest, saj je uporaba piškotkov stalnica velike večine sodobnih spletnih mest.