Kako ustvariti digitalni katalog (3. del)

Nika von Shopamine

Objavljeno

22. marec 2022

V prvih 2 delih smo vam predstavili prednosti digitalnega kataloga, pomen strukture (oblike) kataloga ter kako pripraviti vsebino. Izpostavili smo primere dobre prakse pri opisu izdelkov in izbiri ter postavitvi fotografij izdelkov.

To pa seveda ni vse, zato vam želimo predstaviti tudi, kako digitalni katalog prispeva k ustvarjanju blagovne znamke ter pomen ustvarjanja stranki prilagojene uporabniške izkušnje.

4. Ustvarjanje blagovne znamke kataloga

Katalogi izdelkov so bili od nekdaj pomemben element pri ustvarjanju blagovne znamke in marketingu na splošno, saj ne predstavljajo le izdelkov, temveč tudi znamko. Kar je veljalo za tradicionalne kataloge, velja tudi za digitalni katalog.

Čeprav je glavni namen kataloga podajanje informacij, mora katalog podati tudi jasno sporočilo o tem, v čem je določena blagovna znamka posebna in kaj jo loči od drugih. To lahko storite tako, da zastopnikom omogočite, da se povežejo z vašo blagovno znamko in da razumejo njeno bistvo.

  1. Povezanost prodajnih zastopnikov z blagovno znamko
    Prodajni zastopniki morajo čutiti osebno povezanost z blagovno znamko. Če bodo ravnodušni do znamke, ki jo zastopajo, bodo lahko kmalu postali ravnodušni tudi do izdelkov, ki jih ponujajo.
  2. Razumevanje DNA-ja blagovne znamke 
    Prodajni zastopniki morajo vašo blagovno znamko razumeti tako dobro, da se bodo z njo lahko poistovetili in jo predstavili končnemu kupcu. Prodajni zastopniki naj bodo glavni ambasadorji vaše znamke.

 

Razmišljate o prenovi ali nadgradnji vaše spletne trgovine?

Želite pospešiti prodajo in vašim B2B strankam poenostaviti oddajo naročil?

Kako lahko digitalni katalog prispeva k ustvarjanju blagovne znamke?

Prilagojen izgled
Če se ukvarjate z oblikovanjem ali če ima vaša blagovna znamka ima značilen videz, ga verjetno želite predstaviti tudi v digitalnem katalogu. Zato poskrbite, da boste katalog lahko prilagodili logotipu, barvam in fotografijam, ki jih za predstavitev izdelka želite uporabiti v ozadju.

Informacije o izdelkih in prodaji
Med prednostmi, ki vam jih omogoča digitalni katalog B2B spletne trgovine ali mobilne aplikacije, je tudi, da lahko v prodajni postopek vključite tudi druge oblike digitalnih medijev. Če imate na primer predstavitvene videoposnetke izdelkov, smernice za prodajo izdelkov ali predstavitvene diaprojekcije, te materiale lahko uporabite tudi v katalogu.

Fotografije življenjskega sloga
Če se ukvarjate z modo, darilnim programom ali panogami, usmerjenimi v življenjski slog, lahko v katalog izdelkov vključite tudi fotografije življenjskega sloga. Te fotografije, naj bodo vedno predstavljene nazadnje.

BLAGOVNA ZNAMKA PO MERI ZA B2B SPLETNO TRGOVINO

Ko postavljate B2B spletno trgovino, blagovna znamka po meri pride še bolj do izraza, saj se lahko stranke prek spletne strani same prijavijo v trgovino in oddajajo naročila 24/7. Dobre prakse, ki veljajo za vsebino in organizacijo digitalnega kataloga, veljajo tudi za B2B e-trgovino. Za več informacij o uvajanju B2B spletne trgovine preverite naš vodnik »5 korakov do uspešnega uvajanja B2B spletne trgovine«.

5. Ustvarjanje stranki prilagojene uporabniške izkušnje

Zadnji korak pri ustvarjanju digitalnega kataloga je zagotovitev prilagodljivosti oziroma personalizacije kataloga glede na potrebe strank. To je ključna prednost digitalnih katalogov.

Prilagojenost kataloga strankam pomeni, da lahko stranke, če to želijo, pregledujejo samo določene blagovne znamke ali linije izdelkov, da se jim prikažejo samo njim prilagojene cene in/ali popusti, ali pa na primer, da se prodajnim zastopnikom prikažejo izdelki, ki jih določena stranka najpogosteje kupuje. Tako lahko digitalni katalog vašim zastopnikom pomaga ustvariti popolno osebno izkušnjo. 

Prilagojen prikaz izdelkov
Digitalni katalog naj omogoča filtriranje in prilagajanje posamezni stranki. Tako bodo lahko stranke videle samo izdelke, ki jih želijo kupit. To jim bo preprečilo preširoko izbiro, hkrati pa se bodo lahko osredotočile na izdelke, ki jih zares zanimajo.

Cene po meri kupca
Če vaše poslovanje temelji na večstopenjskem določanju cen ali če strankam omogočate različne popuste, poskrbite, da bo vaš digitalni katalog prikazoval cene, ki ustrezajo posamezni stranki. Tako bo digitalni katalog prodajnim zastopnikom olajšal delo pri opredelitvi cene, prihranil pa jim bo tudi čas, ki bi ga sicer porabili, če bi morali klicali podporno službo, da bi preverila cene. Poleg tega natančne cene po meri kupca znatno pospešijo naročanje ter omogočajo natančnejši vnos in manj napak pri naročanju.

Dostop do zgodovine naročil in pregled priljubljenih izdelkov
Svojim zastopnikom in strankam lahko zagotovite tudi dostop do zgodovine naročil in pregled najbolj priljubljenih izdelkov. Tako bodo končni kupci lahko hitro ponovili pretekla naročila, vi pa boste imeli možnost povečati učinkovitost prodaje glede na želje strank. To lahko storite s tako imenovanim »upsellom«, prodajo dražjega izdelka namesto tistega, ki ga je stranka prvotno želela kupiti, in s »cross-sellom«, prodajo sorodnih ali komplementarnih izdelkov.

Katalog pa lahko prilagajate tudi prodajnim zastopnikom. Če zastopniki na določenih območjih prodajajo samo določene izdelke, proizvodne linije ali blagovne znamke, lahko njihovo različico kataloga prilagodite tako, da imajo dostop samo do točno teh izdelkov. Tako bodo prodajni zastopniki specializirani za določena področja, vi pa boste lahko prepričani, da bodo stranke dobile ustrezno sporočilo blagovne znamke. S tem boste po drugi strani direktorjem prodaje omogočili, da bodo lahko spremljali prodajo in o njej poročali glede na znamko, ki jo pokrivajo posamezni prodajni zastopniki, ter da bodo imeli pred seboj bolj jasno sliko prodajnega procesa.

Možnost nadzora nad vidnostjo vsebin v katalogu vam omogoča, da stranke vidijo in naročijo tiste produkte, ki jih zanimajo. Prodajni zastopniki bodo lahko katalog preprosto pregledovali ter zlahka in hitro našli ustrezne izdelke, za vas pa bo to pomenilo povečanje prodaje.

6. Onkraj digitalnih katalogov

Če v vašem skladišču ležijo tiskani katalogi, je to denar, ki bi ga lahko vložili kam drugam. Tiskani katalogi zastarijo v sezoni ali dveh, po tem jih lahko le še zavržete. Danes imate na voljo številne digitalne rešitve, zato je zdaj čas, da premislite o svojii kataloški strategiji, in čas, da svoj katalog digitalizirate. Nenazadnje tudi zato, ker vam bo katalog ustvarjati prihodke.

Danes so na voljo orodja, ki vam lahko pomagajo ustvariti digitalne različice papirnatega kataloga, vendar bodite z njimi previdni. Ta orodja imajo pogosto svoje omejitve, ki se lahko nanašajo na njihove funkcije in funkcionalnosti. Resnična moč digitalnega kataloga pa je njegova uporabnost in zato mora dober digitalni katalog omogočati celovite rešitve, ki morajo vključevati mobilno naročanje in programsko opremo za elektronsko poslovanje B2B, blagovnim znamkam pa omogočati ustvarjanje in oddajo naročil.

Zavedajte se, da je sodoben digitalni katalog sinonim za vašo B2B spletno trgovino. To mora biti kraj, kjer lahko vaše stranke kadarkoli dostopajo do informacij o izdelkih in naročajo blago. Digitalni katalog je tudi ključno mobilno prodajno orodje vaših zastopnikov, ki jim ne bo treba več uporabljati tiskanih katalogov in obrazcev, prihranili pa jim boste tudi pomnjenje specifičnih cen za posamezne stranke. In nazadnje, digitalni katalog omogoča, da se v obeh primerih naročila takoj sinhronizirajo z zalednim sistemom, kar pomeni, da odpade tudi vnašanje podatkov o postopku oddaje in izvedbi naročila.

Ste zamudili 1. in 2. del članka? Brez skrbi, najdete ju v našem blogu.
Če imate vprašanja o digitalni strategiji prodaje in naročanja ali o optimizaciji digitalnega kataloga, vam bomo pri Shopaminu z veseljem pomagali.

Želite prejeti celoten vodnik v .pdf obliki? 
Izpolnite spodnji obrazec.

Vaše prijave ni bilo mogoče shraniti. Prosimo, poskusite ponovno.
Prijava je bila uspešna.

 Kako ustvariti digitalni katalog 

Medtem preberite še ...

5 razlogov, zaradi katerih po meni izdelana B2B spletna trgovina ni vedno najboljša izbira

Zgodovinsko gledano so bile rešitve po meri izbira večine distributerjev in proizvodnih podjetji. Misel, da bi imeli spletno trgovino, ki bi bila narejena...

5 vprašanj, ki vam bodo v pomoč pri izbiri ustrezne rešitve za B2B poslovanje (2. del)

Če iščete programsko opremo za B2B spletni portal, boste hitro ugotovili, da je na trgu veliko možnosti, in morda se boste vprašali, kje sploh začeti...

5 glavnih slabosti zastarelih rešitev za B2B e-poslovanje

Elektronsko poslovanje je korenito spremenilo način naročanja kupcev B2B v proizvodnji in distribuciji. V današnjem gospodarstvu se številni distributerji – zlasti tisti, ki uporabljajo po meri narejene rešitve...

Ko obiščete našo spletno stran, samodejno namestimo potrebne piškotke v vašo napravo, da se lahko naša spletna stran pravilno prikazuje in deluje. V vašo napravo lahko namestimo tudi neobvezne analitične in marketinške piškotke, če izberete možnost »Sprejmi vse«. Ti piškotki zbirajo in analizirajo različne informacije o vaši interakciji z našim spletno stranjo in drugimi spletnimi mesti za ciljno usmerjeno oglaševanje.

Prosimo, kliknite gumb  Sprejmi vse, če se strinjate z uporabo vseh vrst piškotkov ali zavrnite neobvezne piškotke s klikom na Zavrni vse '. Za več informacij si oglejte našo Politiko piškotkov.

Nastavitve piškotkov
×
Upravljanje s piškotki na spletnem mestu Shopamine
Obvezni piškotki

so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje. Za njihovo uporabo nismo dolžni pridobiti soglasja.

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

1. Splošno o piškotkih 1.1. Kaj so piškotki

Piškotki so male besedilne datoteke, ki jih večina sodobnih spletnih mest shrani v naprave uporabnikov, torej oseb, ki s svojimi napravami katerimi dostopajo določene spletne strani na internetu. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom uporabnika, saj lahko v brskalniku, ki ga uporabnik uporablja, hranjenje piškotkov omeji ali onemogoči.

Tudi ob obisku spletne strani in njenih podstrani, ter ob izvajanju operacij na strani, se na vaš računalnik, telefon oziroma tablica, samodejno oziroma ob vašem izrecnem soglasju namestijo določeni piškotki, preko katerih se lahko beležijo različni podatki.

1.2. Kako delujejo in zakaj jih potrebujemo?

Vsakemu obiskovalcu oziroma nakupovalcu je ob začetku vsakokratne uporabe spletne trgovine dodeljen piškotek za identifikacijo in zagotavljanje sledljivosti (t.i. "cookie"). Strežniki, ki jih podjetju nudi podizvajalec, samodejno zbirajo podatke o tem kako obiskovalci, trgovci oziroma nakupovalci uporabljajo spletno trgovino ter te podatke shranjujejo v obliki dnevnika uporabe (t.i. »activity log«). Strežniki shranjujejo informacije o uporabi spletne trgovine, statistične podatke in IP številke. Podatke o uporabi spletne trgovine s strani nakupovalcev lahko podjetje uporablja za anonimne statistične obdelave, ki služijo izboljševanju uporabniške izkušnje in za trženje izdelkov in/ali storitev preko spletne trgovine.

Posredno in ob pridobitvi soglasja, lahko spletna trgovina na napravo obiskovalca oziroma nakupovalca shrani tudi piškotke zunanjih storitev (npr. Google Analytics) ki služijo zbiranju podatkov o obiskih spletnih mestih. Glede zunanjih storitev veljajo pravilniki in splošni pogoji o obdelovanju osebnih podatkov, ki so dostopni na spodnjih povezavah.

2. Dovoljenje za uporabo piškotkov

Če so vaše nastavitve v brskalniku s katerim obiskujete spletno mesto takšne, da sprejemajo piškotke, pomeni, da se z njihovo uporabo strinjate. V primeru, da ne želite uporabljati piškotkov na tem spletnih mest ali jih odstraniti, lahko postopek za to preberete spodaj. Toda odstranitev ali blokiranje piškotkov lahko rezultira v neoptimalnem delovanju tega spletnega mesta.

3. Obvezni in neobvezni piškotki ter vaše soglasje 3.1. Podjetje za uporabo obveznih piškotkov ni dolžno pridobiti vašega soglasja (obvezni piškotki):

Obvezni piškotki so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje.

3.2. Piškotki, ki niso nujni z vidika normalnega delovanja spletne strani, in za katere smo dolžni pridobiti vaše soglasje (neobvezni piškotki):

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

5. Kako upravljati s piškotki?

S piškotki lahko upravljate s klikom na povezavo "Nastavitve piškotkov" v nogi spletne strani.

Nastavitve za piškotke pa lahko nadzirate in spreminjate tudi v svojem spletnem brskalniku.

V primeru, da želite izbrisati piškotke iz vaše naprave, vam svetujemo, da se držite opisanih postopkov, s tem pa si boste najverjetneje omejili funkcionalnost ne samo našega spletnega mesta, ampak tudi večino ostalih spletnih mest, saj je uporaba piškotkov stalnica velike večine sodobnih spletnih mest.