Intervju z Rokom Prevolškom, CEO podjetja 1Home

Nika von Shopamine

Objavljeno
15. december 2022

1. 1Home je danes mednarodno podjetje, prisotno na več kot 70 trgih, z diverzificiranimi prodajnimi kanali. Pred petimi leti pa je bilo klasično start-up podjetje brez finančnih sredstev. Kako ste dosegli prvih 100.000 € prometa?

Ker kot start-up nimaš sredstev za zakup komunikacijskih kanalov (oglaševanje, PR, influencerji …), bi rekel, da je bila za prvih 100.000 € prometa ključna visoka frekvenca različnih poskusov. Testirali smo praktično vse brezplačne kanale – SEO, e-mail (scrape-emailing), skupine na družbenih omrežjih (FB/LinkedIn/Reddit/Google Groups), tematske forume, ocene (review-ji) v zameno za produkt itd.

Na začetku se je izkazalo, da skupine na družbenih omrežjih (sploh na FB), ki imajo sicer omejen doseg (vsebujejo omejeno število ljudi), generirajo najboljši ROI. Sicer ni najlažje, ker člani aktivnih FB-skupin ne marajo oglaševanja v teh skupinah – vendar smo svoj pristop prilagodili, da je članom ponujal malo več »vsebinske vrednosti«, in tako smo se infiltrirali v skupnost ter si kupili »pravico« objavljanja za zelo dolgo časa.

Do danes smo iz skupin na družbenih omrežjih ustvarili zagotovo za okrog 400.000 € prodaje.

2. Začetna prodaja je verjetno tudi nekako potrdila koncept produkta? Kaj so bili ključni nadaljnji koraki, da je 1Home danes stabilno mednarodno podjetje?

Tako je – če ne bi ustvarili te prve prodaje, bi verjetno zaključili zgodbo. Nihče v 1Homu noče biti del podjetja, ki stagnira, vsi želimo zgraditi uspešno mednarodno zgodbo. 

Kar zadeva ključne korake za preskok, bi izbral tri:

1. Ljudje - to smo slišali že neštetokrat, pa vseeno – podjetja (sploh v Sloveniji) na to rada pozabijo. Ustvarjanje okolja, kjer privlačiš najboljše talente (po možnosti iz branže), je absolutna osnova, če želiš tekmovati v tujini. Samo privabljanje kadra pa še zdaleč ni dovolj.

Neverjetna razlika je, ali bo zaposleni v tvojem podjetju ostal dve leti ali pet let. Po dveh letih se ravno izobrazi o industriji in produktu. Po petih letih je strokovnjak, lahko uvaja zaposlene in generira visoko dodano vrednost. Podjetje bi se moralo truditi, da bi ostal nadaljna3 leta.– tako prihrani čas vodilnemu kadru, da se lahko ta osredotoča na strateško pomembne teme.

2. Angelski kapital – po prvem letu in pol, opremljeni z dokazanim konceptom, smo prejeli semensko investicijo, ki nam je omogočila testiranje plačljivih marketinških kanalov, dodatne zaposlitve, predvsem pa »nekaj kisika«, da nismo le brezglavo iskali naslednjih 10.000 €, ampak stopili korak nazaj in pripravili načrt, kako bi zaslužili novih 500.000 €.

Ključen je bil prejem  »pamentnega denarja«. Eden izmed investitorjev je nemški milijarder, ki je uporabnik 1Homa, drugi investitor pa je glavni ustanovitelj 1Homa Gregor Rebolj. Z angelskimi investitorji se prihrani mnogo časa in živcev, saj smo tudi sami že delali podobne korake/napake kot ti.

3. Ključni motor rasti (prodajni kanal, ki dela dobro in ustvarja večinski delež prodaje) – za doseganje rasti je potrebno preizkusiti veliko različnih kanalov. Ko pa se doseže stabilnost, je potrebno objektivno oceniti kaj deluje in ukiniti aktivnosti, ki očitno ne prinašajo rezultatov.

Za nas je bil to in še vedno je SEO. Kot primer prakse omenjene zgoraj: v prvem letu po investiciji smo SEO traffic na spletni strani s primernimi procesi in kadrom več kot podvojili. Leto zatem prav tako. 

Razmišljate o prenovi ali nadgradnji vaše spletne trgovine?

Želite pospešiti prodajo in vašim B2B strankam poenostaviti oddajo naročil?
3. Katera znanja, pretekle izkušnje in delovna mesta so najbolj pripomogli k doseganju sedanjih rezultatov?

Pri dvajsetih sem s kolegom odprl bar. Imel sem nekaj izkušenj v gostinstvu, nobenih pa v podjetništvu. Ko sva lokal odpirala, sva bila prepričana, da bo to zgodba o uspehu, samo da odpreva vrata. Seveda ni bilo tako (smeh). Ta projekt me je naučil ogromno o tem, koliko stvari stanejo, kako se pripravi finančni načrt (budgeting) in pa – najpomembnejše: kako težko je dobiti stranko v lokal, da bo zapravila pičel evro za kavo. 

Kasneje sem nekaj časa delal tudi v klicnem centru, kjer sem prodajal zavarovanja. Pa tudi s prijatelji smo delali svoje projekte – naredili smo aplikacijo za management guest liste v nočnem klubu, pa tudi operirali pub crawl. 

To so bile pristne izkušnje, kjer sem se naučil veliko o osnovah prodaje in podjetništva. Seveda ne morem mimo kasnejših delovnih mest pri Agiledropu in Visionectu, kjer sem spoznal, kaj sploh je mednarodno poslovanje

Vsekakor pa sem se največ naučil pri 1Homu. Ko si od začetka v podjetju, doživiš vse na lastni koži. Reševanje izzivov postane osebi cilj, rasteš skupaj.

Intervju z Rokom Prevolškom
4. 1Home večino prometa ustvari na spletu. Če smo že na blogu za eCommerce orodja – kakšen je vaš eCommerce/digital stack?

1Home je B2B in B2C podjetje – s precej različnimi prodajnimi procesi v obeh primerih.

Celotni eCommerce izvajamo na Pay Kickstartu, ker nam omogoča veliko svobode za različne prilagoditve – na trgih po svetu je namreč kar nekaj različnih robnih primerov glede obdavčitev / carin / izdajanja računov.

Kar zadeva digital stack, pa je nekako tako:


Za vse segmente:

SEM rush za ključne besede / raziskava konkurence - SEO/SEM (keyword/competiton researcha)
Wisepops (pojavna okna na spletni strani)
- Google Analytics + Retool za analitiko
Zapier za avtomatizacijo
Wireframe.cc za vizualizacijo prenosa podatkov in komunikacije
Page optimizer PRO (za SERP optimizacijo)
SEM rush vtičnik za google dokumente (za pripravo SEO optimiziranih besedil)
Typeform za vse vprašalnike
Calendly za bookiranje/rezervacijo klicev/sestankov etc.
Webflow za urejevalnik vsebin na spletni strani (CMS)
Ghost (open source platforma za blog)
- Clickup program za vodenje projektov, procesov in nalog

B2B:

- Hubspot z integriranim e-commerce-om, Aircallom (za klice), Gmailom (za elektronska sporočila)
Lead delta (CRM za LinkedIn)
- SmartED (LinkedIn bot)

B2C:

- Intercom za podporo uporabnikom in avtomatizacijo e-sporočil

5. Sam pa si tudi Shopaminov uporabnik, kajne? Bi nam lahko povedal več o svoji izkušnji z našim orodjem?

Tako je (smeh). V prostem času malce pomagam bandu Skova in Skovani pri promociji glasbe (če jih še ne poznate, nujno poslušajte!). Ko sva s Skovo lansirala album Theatrum, smo iskali preprost način za spletno prodajo albumov, majic, hoodiejev itd. 

Shopamine nam je omogočil, da smo imeli vse postavljeno v praktično eni uri dela. Tudi prilagojen je za slovenski trg – z vidika davčnega potrjevanja računov, dostave, plačila po povzetju itd. 

Moram reči, da smo prek vašega orodja uspešno razprodali albume in da smo na splošno zelo zadovoljni z vsestransko uporabnostjo produkta

Medtem preberite še ...

INTERVJU 
z Majo Perković 

specialistko za dig. 
marketing spl. trgovin (1. del)

INTERVJU 
s Petrom Mesarcem

SEO
specialistom

INTERVJU 
s Timom Bercetom

specialistom za
e-mail marketing

Early Bird Ponudba

v vrednosti 5.000 € 
za vzpostavitev in integracijo

Early Bird cena 
funkcionalnosti Advanced paketa za ceno Pro paketa


Na spletni strani Shopamine poleg obveznih piškotkov uporabljamo še analitične in oglaševalske piškotke ter piškotke družbenih omrežij.

V kolikor s tem soglašate, vas prosimo da kliknete na gumb "POTRJUJEM". Za natančen opis in nastavitev rabe posameznih piškotkov, kliknite na gumb NASTAVITVE PIŠKOTKOV.

×
Upravljanje s piškotki na spletnem mestu Shopamine
Obvezni piškotki

so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje. Za njihovo uporabo nismo dolžni pridobiti soglasja.

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

1. Splošno o piškotkih 1.1. Kaj so piškotki

Piškotki so male besedilne datoteke, ki jih večina sodobnih spletnih mest shrani v naprave uporabnikov, torej oseb, ki s svojimi napravami katerimi dostopajo določene spletne strani na internetu. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom uporabnika, saj lahko v brskalniku, ki ga uporabnik uporablja, hranjenje piškotkov omeji ali onemogoči.

Tudi ob obisku spletne strani in njenih podstrani, ter ob izvajanju operacij na strani, se na vaš računalnik, telefon oziroma tablica, samodejno oziroma ob vašem izrecnem soglasju namestijo določeni piškotki, preko katerih se lahko beležijo različni podatki.

1.2. Kako delujejo in zakaj jih potrebujemo?

Vsakemu obiskovalcu oziroma nakupovalcu je ob začetku vsakokratne uporabe spletne trgovine dodeljen piškotek za identifikacijo in zagotavljanje sledljivosti (t.i. "cookie"). Strežniki, ki jih podjetju nudi podizvajalec, samodejno zbirajo podatke o tem kako obiskovalci, trgovci oziroma nakupovalci uporabljajo spletno trgovino ter te podatke shranjujejo v obliki dnevnika uporabe (t.i. »activity log«). Strežniki shranjujejo informacije o uporabi spletne trgovine, statistične podatke in IP številke. Podatke o uporabi spletne trgovine s strani nakupovalcev lahko podjetje uporablja za anonimne statistične obdelave, ki služijo izboljševanju uporabniške izkušnje in za trženje izdelkov in/ali storitev preko spletne trgovine.

Posredno in ob pridobitvi soglasja, lahko spletna trgovina na napravo obiskovalca oziroma nakupovalca shrani tudi piškotke zunanjih storitev (npr. Google Analytics) ki služijo zbiranju podatkov o obiskih spletnih mestih. Glede zunanjih storitev veljajo pravilniki in splošni pogoji o obdelovanju osebnih podatkov, ki so dostopni na spodnjih povezavah.

2. Dovoljenje za uporabo piškotkov

Če so vaše nastavitve v brskalniku s katerim obiskujete spletno mesto takšne, da sprejemajo piškotke, pomeni, da se z njihovo uporabo strinjate. V primeru, da ne želite uporabljati piškotkov na tem spletnih mest ali jih odstraniti, lahko postopek za to preberete spodaj. Toda odstranitev ali blokiranje piškotkov lahko rezultira v neoptimalnem delovanju tega spletnega mesta.

3. Obvezni in neobvezni piškotki ter vaše soglasje 3.1. Podjetje za uporabo obveznih piškotkov ni dolžno pridobiti vašega soglasja (obvezni piškotki):

Obvezni piškotki so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje.

3.2. Piškotki, ki niso nujni z vidika normalnega delovanja spletne strani, in za katere smo dolžni pridobiti vaše soglasje (neobvezni piškotki):

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

5. Kako upravljati s piškotki?

S piškotki lahko upravljate s klikom na povezavo "Nastavitve piškotkov" v nogi spletne strani.

Nastavitve za piškotke pa lahko nadzirate in spreminjate tudi v svojem spletnem brskalniku.

V primeru, da želite izbrisati piškotke iz vaše naprave, vam svetujemo, da se držite opisanih postopkov, s tem pa si boste najverjetneje omejili funkcionalnost ne samo našega spletnega mesta, ampak tudi večino ostalih spletnih mest, saj je uporaba piškotkov stalnica velike večine sodobnih spletnih mest.