5 težav, ki jih rešuje B2B spletna trgovina

Nika von Shopamine

Objavljeno
31. marec 2022

Danes B2B spletna trgovina ni le ena izmed možnih rešitev, ampak ena temeljnih oblik poslovanja. Poleg tega je spletna trgovina tudi rešitev za pet pogostih izzivov, s katerimi se soočajo distributerji in trgovci na debelo (B2B poslovanje).

1. VAŠE PODJETJE NE DOHAJA NAROČIL

Veliko število naročil razveseli vsakega dobavitelja, a le, če ne prejme več naročil, kot jih lahko vnese v svoj ERP ali računovodski sistem. V nasprotnem primeru postane povečano število naročil breme. Breme za prodajne predstavnike, za oddelek za podporo strankam in za službe, ki skrbijo za vnašanje podatkov. V najslabšem primeru lahko pripelje tudi do izgube strank, saj morajo te dlje čakati na dobavo izdelkov, ki jih želijo prodati dalje.

REŠITEV

Z B2B spletno trgovino (B2B spletni portal) se postopek upravljanja naročil avtomatizira in to kupcem omogoča neposredno oddajo naročil. Naročila se avtomatično sinhronizirajo s sistemi zaledne pisarne, to pa postopek pospeši in odpravi nepotrebno obremenitev zaradi (dodatnega) vnašanja podatkov. Zato lahko distributerji in trgovci na debelo sprejmete več naročil in posledično ustvarite več dobička. Dodatna prednost pa je, da se lahko vaši zaposleni usmerijo k bolj strateškim nalogam, ki spodbujajo rast podjetja.

2. STRANKE POTREBUJEJO PREPROST NAČIN NAROČANJA

Vaše stranke, zlasti trgovci na drobno, so prezaposlene, da bi sedle za mizo samo zato, ker želijo oddati naročilo. Prodajalci na drobno se večinoma gibljejo po prodajnem prostoru, obnavljajo zaloge ali pomagajo strankam. Navadno nimajo veliko časa za naročanje, zato je pomembno, da jim omogočite, da to opravijo, kadarkoli utegnejo.

REŠITEV

Prodajalcem lahko prihranite čas tako, da jim omogočite oddajo naročila kjerkoli in kadarkoli. Zato jim bo prišla prav mobilna B2B spletna trgovina. Tako bo lahko maloprodajno osebje preprosto pripravljalo in oddajalo naročila.

3. STRANKE NE VIDIJO VSEH IZDELKOV, KI JIH PONUJATE

Tako kot večina proizvajalcev in distributerjev imate verjetno tudi sami nekaj izdelkov, ki jih vaše stranke ne poznajo. Ne glede na razlog – morda vsega ne morete zajeti v tiskanem katalogu ali pa komercialisti prodajalcem ne utegnejo predstaviti vseh izdelkov – je dejstvo, da izdelkov, ki jih stranke ne poznajo, tudi ne bodo kupile.

REŠITEV

Portali za B2B spletno trgovino prikazujejo vaše izdelke v digitalnem vmesniku, ki je bogat s slikami in ki vašim strankam omogoča brskanje po kategorijah izdelkov ter uporabo filtrov, s katerimi je zagotovljena neprimerljivo boljša preglednost.

4. VAŠE PODJETJE JE PRIPRAVLJENO NA RAST, POSTOPEK NAROČANJA PA NE

Če vaše podjetje raste, ni pa sposobno dohajati števila naročil, vam bo neučinkovitost zaradi pomanjkljivih postopkov naročanja onemogočila uspeh in rast podjetja.

REŠITEV

Implementacija B2B spletne trgovine poenostavi oddajanje naročil in vašemu podjetju omogoča kar najboljše rezultate. Če strankam omogočite, da izdelke izbirajo in naročajo same, brez interakcije s komercialisti in z oddelkom za pomoč strankam, bo to prineslo eksponentno povečanje zmogljivosti podjetja za sprejemanje novih naročil.

5. VAŠE STRANKE SO PRENEHALE NAROČATI VAŠE BLAGO

Danes se B2B-stranke vse pogosteje odločajo za naročanje pri dobaviteljih, ki jim ponujajo preprosto naročanje. Če opazite, da izgubljate stranke, se vprašajte, ali to ni morda zato, ker imate zapleten ali nejasen postopek naročanja.

REŠITEV

V B2B spletni trgovini so metode naročanja, ki vključujejo klicanje, faksiranje, e-pošto in pošiljanje sporočil, zastarele. Danes stranke prepriča predvsem preprostost uporabe B2B spletne trgovine.