5 težav, ki jih rešuje B2B spletna trgovina

Nika von Shopamine

Objavljeno
31. marec 2022

Danes B2B spletna trgovina ni le ena izmed možnih rešitev, ampak ena temeljnih oblik poslovanja. Poleg tega je spletna trgovina tudi rešitev za pet pogostih izzivov, s katerimi se soočajo distributerji in trgovci na debelo (B2B poslovanje).

1. VAŠE PODJETJE NE DOHAJA NAROČIL

Veliko število naročil razveseli vsakega dobavitelja, a le, če ne prejme več naročil, kot jih lahko vnese v svoj ERP ali računovodski sistem. V nasprotnem primeru postane povečano število naročil breme. Breme za prodajne predstavnike, za oddelek za podporo strankam in za službe, ki skrbijo za vnašanje podatkov. V najslabšem primeru lahko pripelje tudi do izgube strank, saj morajo te dlje čakati na dobavo izdelkov, ki jih želijo prodati dalje.

REŠITEV

Z B2B spletno trgovino (B2B spletni portal) se postopek upravljanja naročil avtomatizira in to kupcem omogoča neposredno oddajo naročil. Naročila se avtomatično sinhronizirajo s sistemi zaledne pisarne, to pa postopek pospeši in odpravi nepotrebno obremenitev zaradi (dodatnega) vnašanja podatkov. Zato lahko distributerji in trgovci na debelo sprejmete več naročil in posledično ustvarite več dobička. Dodatna prednost pa je, da se lahko vaši zaposleni usmerijo k bolj strateškim nalogam, ki spodbujajo rast podjetja.

2. STRANKE POTREBUJEJO PREPROST NAČIN NAROČANJA

Vaše stranke, zlasti trgovci na drobno, so prezaposlene, da bi sedle za mizo samo zato, ker želijo oddati naročilo. Prodajalci na drobno se večinoma gibljejo po prodajnem prostoru, obnavljajo zaloge ali pomagajo strankam. Navadno nimajo veliko časa za naročanje, zato je pomembno, da jim omogočite, da to opravijo, kadarkoli utegnejo.

REŠITEV

Prodajalcem lahko prihranite čas tako, da jim omogočite oddajo naročila kjerkoli in kadarkoli. Zato jim bo prišla prav mobilna B2B spletna trgovina. Tako bo lahko maloprodajno osebje preprosto pripravljalo in oddajalo naročila.

Razmišljate o prenovi ali nadgradnji vaše spletne trgovine?

Želite pospešiti prodajo in vašim B2B strankam poenostaviti oddajo naročil?

3. STRANKE NE VIDIJO VSEH IZDELKOV, KI JIH PONUJATE

Tako kot večina proizvajalcev in distributerjev imate verjetno tudi sami nekaj izdelkov, ki jih vaše stranke ne poznajo. Ne glede na razlog – morda vsega ne morete zajeti v tiskanem katalogu ali pa komercialisti prodajalcem ne utegnejo predstaviti vseh izdelkov – je dejstvo, da izdelkov, ki jih stranke ne poznajo, tudi ne bodo kupile.

REŠITEV

Portali za B2B spletno trgovino prikazujejo vaše izdelke v digitalnem vmesniku, ki je bogat s slikami in ki vašim strankam omogoča brskanje po kategorijah izdelkov ter uporabo filtrov, s katerimi je zagotovljena neprimerljivo boljša preglednost.

4. VAŠE PODJETJE JE PRIPRAVLJENO NA RAST, POSTOPEK NAROČANJA PA NE

Če vaše podjetje raste, ni pa sposobno dohajati števila naročil, vam bo neučinkovitost zaradi pomanjkljivih postopkov naročanja onemogočila uspeh in rast podjetja.

REŠITEV

Implementacija B2B spletne trgovine poenostavi oddajanje naročil in vašemu podjetju omogoča kar najboljše rezultate. Če strankam omogočite, da izdelke izbirajo in naročajo same, brez interakcije s komercialisti in z oddelkom za pomoč strankam, bo to prineslo eksponentno povečanje zmogljivosti podjetja za sprejemanje novih naročil.

5. VAŠE STRANKE SO PRENEHALE NAROČATI VAŠE BLAGO

Danes se B2B-stranke vse pogosteje odločajo za naročanje pri dobaviteljih, ki jim ponujajo preprosto naročanje. Če opazite, da izgubljate stranke, se vprašajte, ali to ni morda zato, ker imate zapleten ali nejasen postopek naročanja.

REŠITEV

V B2B spletni trgovini so metode naročanja, ki vključujejo klicanje, faksiranje, e-pošto in pošiljanje sporočil, zastarele. Danes stranke prepriča predvsem preprostost uporabe B2B spletne trgovine.

E-mail marketing: 4 e-sporočila (e-maili) za uspešen zagon B2B spletne trgovine

E-mail marketing: 4 e-sporočila (e-maili) za uspešen zagon B2B spletne trgovine

Prihranite stroške in povečajte dobiček z veleprodajno - B2B spletno platformo 1.

Tri obvezna dejanja za boljšo prodajo prek vašega B2B-portala

Ko obiščete našo spletno stran, samodejno namestimo potrebne piškotke v vašo napravo, da se lahko naša spletna stran pravilno prikazuje in deluje. V vašo napravo lahko namestimo tudi neobvezne analitične in marketinške piškotke, če izberete možnost »Sprejmi vse«. Ti piškotki zbirajo in analizirajo različne informacije o vaši interakciji z našim spletno stranjo in drugimi spletnimi mesti za ciljno usmerjeno oglaševanje.

Prosimo, kliknite gumb  Sprejmi vse, če se strinjate z uporabo vseh vrst piškotkov ali zavrnite neobvezne piškotke s klikom na Zavrni vse '. Za več informacij si oglejte našo Politiko piškotkov.

Nastavitve piškotkov
×
Upravljanje s piškotki na spletnem mestu Shopamine
Obvezni piškotki

so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje. Za njihovo uporabo nismo dolžni pridobiti soglasja.

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

1. Splošno o piškotkih 1.1. Kaj so piškotki

Piškotki so male besedilne datoteke, ki jih večina sodobnih spletnih mest shrani v naprave uporabnikov, torej oseb, ki s svojimi napravami katerimi dostopajo določene spletne strani na internetu. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom uporabnika, saj lahko v brskalniku, ki ga uporabnik uporablja, hranjenje piškotkov omeji ali onemogoči.

Tudi ob obisku spletne strani in njenih podstrani, ter ob izvajanju operacij na strani, se na vaš računalnik, telefon oziroma tablica, samodejno oziroma ob vašem izrecnem soglasju namestijo določeni piškotki, preko katerih se lahko beležijo različni podatki.

1.2. Kako delujejo in zakaj jih potrebujemo?

Vsakemu obiskovalcu oziroma nakupovalcu je ob začetku vsakokratne uporabe spletne trgovine dodeljen piškotek za identifikacijo in zagotavljanje sledljivosti (t.i. "cookie"). Strežniki, ki jih podjetju nudi podizvajalec, samodejno zbirajo podatke o tem kako obiskovalci, trgovci oziroma nakupovalci uporabljajo spletno trgovino ter te podatke shranjujejo v obliki dnevnika uporabe (t.i. »activity log«). Strežniki shranjujejo informacije o uporabi spletne trgovine, statistične podatke in IP številke. Podatke o uporabi spletne trgovine s strani nakupovalcev lahko podjetje uporablja za anonimne statistične obdelave, ki služijo izboljševanju uporabniške izkušnje in za trženje izdelkov in/ali storitev preko spletne trgovine.

Posredno in ob pridobitvi soglasja, lahko spletna trgovina na napravo obiskovalca oziroma nakupovalca shrani tudi piškotke zunanjih storitev (npr. Google Analytics) ki služijo zbiranju podatkov o obiskih spletnih mestih. Glede zunanjih storitev veljajo pravilniki in splošni pogoji o obdelovanju osebnih podatkov, ki so dostopni na spodnjih povezavah.

2. Dovoljenje za uporabo piškotkov

Če so vaše nastavitve v brskalniku s katerim obiskujete spletno mesto takšne, da sprejemajo piškotke, pomeni, da se z njihovo uporabo strinjate. V primeru, da ne želite uporabljati piškotkov na tem spletnih mest ali jih odstraniti, lahko postopek za to preberete spodaj. Toda odstranitev ali blokiranje piškotkov lahko rezultira v neoptimalnem delovanju tega spletnega mesta.

3. Obvezni in neobvezni piškotki ter vaše soglasje 3.1. Podjetje za uporabo obveznih piškotkov ni dolžno pridobiti vašega soglasja (obvezni piškotki):

Obvezni piškotki so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje.

3.2. Piškotki, ki niso nujni z vidika normalnega delovanja spletne strani, in za katere smo dolžni pridobiti vaše soglasje (neobvezni piškotki):

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

5. Kako upravljati s piškotki?

S piškotki lahko upravljate s klikom na povezavo "Nastavitve piškotkov" v nogi spletne strani.

Nastavitve za piškotke pa lahko nadzirate in spreminjate tudi v svojem spletnem brskalniku.

V primeru, da želite izbrisati piškotke iz vaše naprave, vam svetujemo, da se držite opisanih postopkov, s tem pa si boste najverjetneje omejili funkcionalnost ne samo našega spletnega mesta, ampak tudi večino ostalih spletnih mest, saj je uporaba piškotkov stalnica velike večine sodobnih spletnih mest.