5 ključnih trendov v proizvodnji in distribuciji

Nika von Shopamine

Objavljeno
1. december 2022

Digitalna tehnologija je že zdavnaj prešla iz faze nečesa zaželenega v temeljni pogoj za uspešno poslovanje. Predstavljamo pet glavnih trendov, ki zaznamujejo prodajo in naročanje.

Osredotočenost na donos

S hitrim razvojem tehnologij, ki podpirajo B2B-prodajo, se je spremenil tudi odnos do prodajnega kanala. Proizvajalci in distributerji so avtomatizirali postopke prodaje in naročanja, zmanjšali stroške storitev za stranke in ob premišljeni segmentaciji kupcev naredili korak naprej. 

Presoja donosa pri različnih pristopih k prodaji je nujna, vendar se z menjavo generacij odvijajo tektonske spremembe. Generacije, ki prihajajo na nabavne in prodajne položaje, so vse bolj vešče digitalnih prodajnih kanalov in cenijo optimiziran nabavno-prodajni proces.

Odločitev o tem, katerim strankam bomo ponudili B2B spletni portal, katerim pa bolj tradicionalne in osebne prodajne pristope, je v najboljšem primeru samo začasna. Za stranke, željne osebnega pristopa, je treba najti način za mehko migracijo na B2B spletni portal.

Staro proč, novo noter

Čeprav se nekateri zaradi visokih vložkov oklepajo prve generacije čitalnikov črtnih kod, spletnih rešitev za B2B in po meri izdelanih portalov, ti v večini primerov ne ustrezajo več.

Nadomeščajo jih sodobne potrošniške tehnologije, ki sledijo pričakovanjem kupcev. Ker so ti vse bolj zahtevni, se večina podjetij za področje prodaje in naročanja odloča za programsko opremo kot storitev (SaaS), saj slednja optimizira stroške in je nenehno v koraku z najnovejšimi tehnološkimi rešitvami.

Drugačna vrsta sejma

Klasični sejmi ponujajo edinstveno priložnost za predstavitev B2B spletnih portalov. Ti omogočajo samopostrežno naročanje 24 ur na dan, sedem dni v tednu. S povezavo z ERP-sistemom lahko zunaj svojih delovnih ur skrbite za ažurnost cen in zalog. 

Prodajniki ob predstavitvi ponudbe povabijo stranko k demonstraciji naročanja na B2B spletnem portalu. Tako jo lahko učinkovito vodijo skozi proces oddaje naročila in odgovorijo na morebitna vprašanja. Seveda pa mora biti cilj čim boljša uporabniška izkušnja – če ni vprašanj za prodajnika, je namen dosežen.

Združena večkanalna prodaja

Uspešnost B2B-dobaviteljev temelji na uporabniku prijaznem načinu naročanja, povezavi različnih podsistemov za doseganje ažurnosti podatkov in zmanjšanje napak ter preusmeritvi prodajnih predstavnikov na delo z višjo dodano vrednostjo. 

Podjetja svojo učinkovitost povečujejo z združevanjem prodajnih kanalov, na spletu in zunaj njega.

Nativne mobilne aplikacije in neoptimizirane spletne strani za mobilne naprave

Nativne mobilne aplikacije pomenijo posodobitev zastarelih ročnih bralnikov črtnih kod in omogočajo postavitev B2B-portala, ki je prilagojen za mobilne naprave in v katerega se ni treba prijavljati prek spletnega brskalnika.