4 ključne vloge za vzpostavitev B2B spletnega portala

Nika von Shopamine

Objavljeno
15. september 2022

Proizvajalci in distributerji po vsem svetu hitro uvajajo portale za spletno naročanje in mnogi to počnejo prvič. Čeprav utegne biti uvajanje novih rešitev zastrašujoče, lahko vse skupaj močno olajša pravilna priprava. Prvi in pogosto najpomembnejši korak v procesu načrtovanja (in tudi vzdrževanja) je izbira prave ekipe, ki bo zadolžena za vzpostavitev B2B sletnega portala.

Za vzpostavitev so ključne štiri osebe:

1.  VODJA PROJEKTA

Vodja projekta je kontaktna oseba, ki komunicira z vašim ponudnikom B2B spletnega portala ter usklajuje dejavnosti in variabilne dele projekta. Navadno je to nekdo iz prodaje, IT-podpore, operative ali trženja. Ker je odgovoren za uspešno izvedbo projekta, mora imeti vpliv na druge sodelujoče v projektni skupini in dostop do ključnih poslovnih podatkov, da lahko učinkovito oceni poslovni učinek B2B portala.

2.  STROKOVNJAK ZA PODATKE

Strokovnjak za podatke je navadno operativec ali član IT-ekipe; odgovoren je za vzpostavitev in poznejše redno vzdrževanje podatkov o strankah, izdelkih, cenah in zalogah. Usklajuje in določa postopke upravljanja naročil, oddanih na portalu. Strokovnjak za podatke lahko upravlja tudi vse procese integracij, ki zagotavljajo nemoten prenos podatkov med platformo vašega B2B spletnega portala in drugimi temeljnimi poslovnimi sistemi, kot sta ERP ali računovodski program.

Razmišljate o prenovi ali nadgradnji vaše spletne trgovine?

Želite pospešiti prodajo in vašim B2B strankam poenostaviti oddajo naročil?

3.  SKRBNIK KUPCEV 

Skrbnik kupcev je odgovoren za informiranje strank, spremljanje registracij novih uporabnikov in začetno pomoč strankam pri uporabi nove spletne trgovine B2B. To mora biti nekdo iz prodajne ekipe – natančneje, vodja prodaje, da lahko k promoviranju novega portala spodbuja tudi zastopnike.

4.  OBLIKOVALEC BLAGOVNE ZNAMKE IN SPOROČIL

Oblikovalec blagovne znamke in sporočil je odgovoren za vizualno zasnovo B2B spletnega portala. Poskrbi za logotip, fotografije izdelkov in za barve blagovne znamke. Navadno je to nekdo iz trženja, ki skrbi tudi za oblikovanje sporočil za stranke, posredovanih prek spletnega portala in v povezanih trženjskih kampanjah.

Medtem preberite še ...

Tri obvezna dejanja za boljšo prodajo prek vašega B2B-portala

Ste na novo zagnali svojo spletno B2B-prodajo ali pa jo imate že več mesecev, pa se pri prodaji še nič ne pozna? 
Predstavljamo vam tri marketinške metode, ki vam bodo pomagale privabiti stranke na vaš spletni B2B-portal.

5 Najpogostejših napak, ki jih ne želite narediti pri postavitvi B2B spletnega portala za oddajo naročil

Ob selitvi poslovanja na splet si marsikdo ne predstavlja, kaj vse gre lahko narobe pri postavitvi B2B spletnega portala za oddajo naročil (B2B spletna trgovina). Na podlagi ...

Prihranite stroške in povečajte dobiček z veleprodajno - B2B spletno platformo (1. del)

Stranke, ki imajo že izkušnjo večkanalnega nakupovanja pri trgovcih na drobno, zahtevajo boljšo (ter hitrejšo) izkušnjo tudi v svojem B2B-poslovanju. Želijo si dobre uporabniške...

Early Bird Ponudba

v vrednosti 5.000 € 
za vzpostavitev in integracijo

Early Bird cena 
funkcionalnosti Advanced paketa za ceno Pro paketa


Na spletni strani Shopamine poleg obveznih piškotkov uporabljamo še analitične in oglaševalske piškotke ter piškotke družbenih omrežij.

V kolikor s tem soglašate, vas prosimo da kliknete na gumb "POTRJUJEM". Za natančen opis in nastavitev rabe posameznih piškotkov, kliknite na gumb NASTAVITVE PIŠKOTKOV.

×
Upravljanje s piškotki na spletnem mestu Shopamine
Obvezni piškotki

so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje. Za njihovo uporabo nismo dolžni pridobiti soglasja.

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

1. Splošno o piškotkih 1.1. Kaj so piškotki

Piškotki so male besedilne datoteke, ki jih večina sodobnih spletnih mest shrani v naprave uporabnikov, torej oseb, ki s svojimi napravami katerimi dostopajo določene spletne strani na internetu. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom uporabnika, saj lahko v brskalniku, ki ga uporabnik uporablja, hranjenje piškotkov omeji ali onemogoči.

Tudi ob obisku spletne strani in njenih podstrani, ter ob izvajanju operacij na strani, se na vaš računalnik, telefon oziroma tablica, samodejno oziroma ob vašem izrecnem soglasju namestijo določeni piškotki, preko katerih se lahko beležijo različni podatki.

1.2. Kako delujejo in zakaj jih potrebujemo?

Vsakemu obiskovalcu oziroma nakupovalcu je ob začetku vsakokratne uporabe spletne trgovine dodeljen piškotek za identifikacijo in zagotavljanje sledljivosti (t.i. "cookie"). Strežniki, ki jih podjetju nudi podizvajalec, samodejno zbirajo podatke o tem kako obiskovalci, trgovci oziroma nakupovalci uporabljajo spletno trgovino ter te podatke shranjujejo v obliki dnevnika uporabe (t.i. »activity log«). Strežniki shranjujejo informacije o uporabi spletne trgovine, statistične podatke in IP številke. Podatke o uporabi spletne trgovine s strani nakupovalcev lahko podjetje uporablja za anonimne statistične obdelave, ki služijo izboljševanju uporabniške izkušnje in za trženje izdelkov in/ali storitev preko spletne trgovine.

Posredno in ob pridobitvi soglasja, lahko spletna trgovina na napravo obiskovalca oziroma nakupovalca shrani tudi piškotke zunanjih storitev (npr. Google Analytics) ki služijo zbiranju podatkov o obiskih spletnih mestih. Glede zunanjih storitev veljajo pravilniki in splošni pogoji o obdelovanju osebnih podatkov, ki so dostopni na spodnjih povezavah.

2. Dovoljenje za uporabo piškotkov

Če so vaše nastavitve v brskalniku s katerim obiskujete spletno mesto takšne, da sprejemajo piškotke, pomeni, da se z njihovo uporabo strinjate. V primeru, da ne želite uporabljati piškotkov na tem spletnih mest ali jih odstraniti, lahko postopek za to preberete spodaj. Toda odstranitev ali blokiranje piškotkov lahko rezultira v neoptimalnem delovanju tega spletnega mesta.

3. Obvezni in neobvezni piškotki ter vaše soglasje 3.1. Podjetje za uporabo obveznih piškotkov ni dolžno pridobiti vašega soglasja (obvezni piškotki):

Obvezni piškotki so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje.

3.2. Piškotki, ki niso nujni z vidika normalnega delovanja spletne strani, in za katere smo dolžni pridobiti vaše soglasje (neobvezni piškotki):

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

5. Kako upravljati s piškotki?

S piškotki lahko upravljate s klikom na povezavo "Nastavitve piškotkov" v nogi spletne strani.

Nastavitve za piškotke pa lahko nadzirate in spreminjate tudi v svojem spletnem brskalniku.

V primeru, da želite izbrisati piškotke iz vaše naprave, vam svetujemo, da se držite opisanih postopkov, s tem pa si boste najverjetneje omejili funkcionalnost ne samo našega spletnega mesta, ampak tudi večino ostalih spletnih mest, saj je uporaba piškotkov stalnica velike večine sodobnih spletnih mest.