3 načini personalizacije vašega veleprodajnega (B2B) digitalnega kataloga

Nika von Shopamine

Objavljeno
21. julij 2022

Pri ustvarjanju vrhunskega veleprodajnega (v nadaljevanju: B2B) digitalnega kataloga je treba zagotoviti možnost preprostega prilagajanja posameznim segmentom strank. Ravno personalizacija je namreč ključni dejavnik, ki predstavlja moč digitalnih katalogov B2B.

Razlogov, zakaj je personalizacija potrebna, je lahko več: vaše stranke morda želijo videti le določene blagovne znamke ali blagovne linije; morda vi želite različnim segmentom strank ponuditi različne cene ali različne vrste popustov; prodajni predstavniki pa morda želijo videti tudi izdelke, ki jih določene stranke najpogosteje kupujejo.

Ne glede na to, ali gre za katalog, ki ga na terenu uporabljajo prodajni zastopniki, ali za izdelke, po katerih stranke same brskajo po spletu, mora biti vaš digitalni katalog B2B ustrezno prilagojen.

Strankam, mora biti prikazan ustrezen nabor

Digitalni katalog mora omogočati filtriranje in prilagajanje vsebin posameznim strankam. To pomeni, da stranke vidijo le izdelke, ki so jim na voljo. Tako ne bodo preobremenjene s preveliko izbiro, hkrati pa se bodo lahko osredotočile na ustrezne izdelke.

Cene morajo ustrezati segmentu strank

Če različnim segmentom strank ponujate različne cene ali prilagojene popuste, mora imeti vaš digitalni katalog možnost prikaza cen, ki so relevantne za konkretne stranke. Tako prodajni predstavniki ne bodo obremenjeni z razmišljanjem o različnih pravilih določanja cen, strankam pa ne bo treba preverjati, ali so objavljene cene pravilne. 

Najpomembnejše pa je dejstvo, da natančno določene cene, ki so prilagojene strankam, bistveno pospešijo čas naročanja in zmanjšajo možnost napak.

Omogočen mora biti vpogled v zgodovino naročil in najbolj priljubljene izdelke

Če katalog omogoča razvrščanje funkcij naročanja, je dobro, če imajo prodajni predstavniki in stranke možnost vpogleda v zgodovino naročil in pregleda najbolj priljubljenih izdelkov. 

To jim lahko olajša ponovno naročanje, omogoča pa tudi nadaljnjo ali navzkrižno prodajo glede na strankine želje.