Platforme za B2B in B2C ecommerce – poznate bistvene razlike?

Med prodajo končnim kupcem (angl. B2C ali business-to-consumer) in prodajo podjetjem (angl. B2B ali business-to-business) obstajajo pomembne razlike, ki jih odražajo tudi platforme za B2B in B2C ecommerce. Kdor se želi s svojo spletno trgovino prebiti na vrh, se mora slednjih dobro zavedati in se tako prilagoditi potrebam svojih ciljnih strank.

Čustva proti razumu

Platforme za B2B in B2C ecommerce ločimo glede na razlike v nakupnem procesu. Pri B2C prodaji, pri kateri se kupci odločajo impulzivno, s čustvi, je bistvena hitra in preprosta pot do zaključka nakupa, medtem ko je pri B2B poslovanju čas odločanja daljši, pot do konverzije pa kompleksnejša. Pri zasnovi strani je zato treba upoštevati vmesne korake, denimo stopanje v stik s podjetjem, pripravo ponudb itd.

Privlačen dizajn ali izčrpne informacije?

Učinkovite B2C strani kupce prepričajo na čustveni ravni, pri čemer ključno vlogo igrata branding in privlačen dizajn. Bolj kot gole informacije štejejo privlačni slogani in grafike – nekaj, kar naredi vtis. Prav nasprotno pa poslovanje B2B temelji na dejstvih, številkah in kakovostnih poslovnih odnosih. Prepotrebno zaupanje tako ustvarjajo strani, ki ponujajo izčrpne informacije in jih dopolnjujejo s koristnimi vsebinami. To so lahko denimo posnetki, blogi ali odgovori na pogosta vprašanja.

Kaj pa cene?

Pri oblikovanju platform za B2B in B2C ecommerce ne smemo pozabiti na vprašanje cenovnih modelov. Pri prodaji končnim strankam so ti sicer jasni in preprosti, saj so cene za izdelke enake za vse, razlike pa nastanejo le zaradi popustov ali poštnine. V B2B svetu pa je stvar nekoliko drugačna. Cene se namreč lahko razlikujejo glede na potrebe strank, obseg sodelovanja itd. Ker se pogosto oblikujejo v kasnejših fazah nakupa, na mnogo straneh niti niso prikazane.
Opisane razlike jasno kažejo, da je uspešen spletni trgovec tisti, ki se dobro zaveda, komu prodaja svoje izdelke ali storitve, ter upošteva posebnosti izbrane ciljne skupine.

© Shopamine. Website by Shopamine. Nastavitve piškotkov

sl En

Ta spletna stran za svoje pravilno delovanje uporablja piškotke.  Ti piškotki ne shranjujejo osebnih podatkov.  Z nadaljnjo uporabo te spletne strani se strinjate z našo politiko piškotkov.

Več informacij
×
Politika piškotkov za spletno mesto Shopamine

Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne datoteke, ki jih strežnik pošlje uporabnikovemu brskalniku med pregledovanjem spletne strani. Prejeti piškotek se nato namesti na napravo (računalnik, tablica, pametni telefon), s katero brskamo po spletni strani.

Spletne strani uporabljajo različne tipe piškotkov.

  1. Spletna stran uporablja piškotke, ki so nujni za osnovno delovanje strani in med drugim omogoča uporabniku dodajanje izdelka v košarico, prehod na zaključek nakupa itd.
  2. Spletna stran uporablja piškotke za zbiranje informacij o uporabi strani. Ti piškotki za sledenje omogočajo analizo obiskov in pregledane vsebine. Ti piškotki so anonimni in ne omogočajo sledenja specifično identificiranih uporabnikov.
  3. Spletna stran uporablja piškotke, ki omogočajo anaonimno sledenje informacij. Ti piškotki za oglaševanje so v uporabi za prilagoditev našega oglaševanja vašim potrebam.

Z nadaljnjo uporabo te spletne strani se strinjate z našo politiko piškotkov. Nastavitve piškotkov lahko kadarkoli spremenite s klikom na povezavo v nogi te strani.

Vaše nastavitve

Ti piškotki so vedna omogočeni in so nujni za osnovno delovanje spletne strani. Torej piškotki, ki si vas zapominjo, da boste lahko nemoteno brskali po spletnih straneh. V to skupino sodijo piškotki, ki so uporabljeni za to, da si spletno mesto zapomni vaš vnos v spletne obrazce, nakupovalno košarico ipd. Obvezni so, saj, med drugim, zagotavljajo varnost in tako preprečujejo zlorabe sistemov.

Ti analitični piškotki nam omogočajo, da z uporabo anonimnega sledenja izboljšamo funkcionalnost strani. Prav tako nam omogočajo, da lažje identificiramo produkte, ki bi bili za vas zanimivi. V nekaterih primerih je prednost teh piškotkov izboljšanje hitrosti za obdelovanje vaših zahtev, zaznavanje in shranjevanje vaših nastavitev ter pomoč pri povezavi s socialnimi omrežji.Če teh piškotkov ne boste izbrali, se to lahko odraža v slabše oblikovanih priporočilih in počasnejšem delovanju spletne strani. Prav tako bo otežena povezava s socialnimi omrežji, kot so Facebook, Twitter, Google+ ipd.

Ti piškotki zbirajo informacije, s katerimi prilagodimo oglaševanje vašemu okusu, preferencam in željam. Te podatke uporablja tako naša spletna stran kot tudi partnerske in druge spletne strani. Zbrani podatki so anonimni in ne vsebujejo nobenih osebnih podatkov, ki ste jih morda delili z nami. Če teh piškotkov ne boste izbrali, bodo morda oglasi, ki jim boste izpostavljeni, manj primerni za vas.