5 RAZLOGOV ZARADI KATERIH PO MERI IZDELANA B2B SPLETNA TRGOVINA NI NUJNO NAJBOLJŠA IZBIRA
Zgodovinsko gledano so bile rešitve po meri izbira večine distributerjev in proizvodnih podjetji. Misel, da bi imeli spletno trgovino, ki bi bila narejena naravnost po vaši meri, se zdi privlačna. Predstavljate si, da bo pokrivala prav vse specifike vašega poslovanja in vaše branže. Nič ne more iti narobe, saj ste sami določili pravila igre. To utegne biti res, vendar potrebujete neomejen vir financ in odlične programerje, ki so vam vedno na voljo.
Podjetja nimajo odličnih programerjev vedno na voljo, prav tako nimajo časa za ukvarjanje s tehničnimi aspekti in načrtovanjem rešitev. Zato se je v zadnjih nekaj letih na trgu uveljavil koncept programske opreme v oblaku ali tako imenovan SaaS (Software-as-a-Service). V tem primeru se programska oprema prodaja kot storitev. Priljubljenost te opreme izvira iz dejstva, da takšne rešitve hitro zadovoljijo večino potreb podjetnikov, so prilagodljive in cenovno veliko ugodnejše kot po meri izdelane B2B spletne trgovine.
To je osnovni odgovor na vprašanje iz naslova - zakaj je odločitev za po meri izdelano B2B spletno trgovino lahko slaba izbira.
#1 – B2B SPLETNA TRGOVINA PO MERI IMA VISOK STROŠEK IZDELAVE, VZDRŽEVANJA IN NADGRADENJ
Izdelava B2B spletne trgovine po meri je zahtevna, težavna in časovno zamudna. Zato je strošek izdelave, vzdrževanja in nadgradenj visok. Naročnik namreč ne ovrednoti svojega časa za načrtovanje rešitve in vodenje izvedbe, ki je lahko zaradi pomankanja sprecifičnih znanj še daljši. Večina podjetnikov zato ugotovi, da rezultati ne upravičijo visokih stroškov
#2 – KO »PO MERI« NI V TOKU S ČASOM
Ker je vzdrževanje po meri narejene B2B spletne trgovine drago, njeni lastniki pogosto odlašajo z posodobitvami in nadgradnjami. To pripelje do tega, da postane spletna trgovina sčasoma neprivlačna in neuporabna, kupci pa se raje obrnejo drugam.
#3 – REŠITVE PO MERI SO VELIKOKRAT NAREJENE BREZ POTREBNEGA PREDZNANJA O B2B ELEKTRONSKEM TRGOVANJU
Rešitve po meri velikokrat izdelajo programerske agencije ali ambiciozni interni oddelek IT strokovnjakov. Toda, ali je izbran izvajalec tudi, strokovnjak na področju B2B poslovanja? V primeru, ko izvajalec nima poglobljenega znanja o sodobnih rešitvah za B2B spletno poslovanje, je malo verjetno, da bo vaša trgovina nudila vse funkcionalnosti in odlično uporabniško izkušnjo.
#4 – REŠITVE PO MERI PRIORETIZIRAJO “REŠEVANJE PO MERI” PRED UPORABNOSTJO
Interno načrtovane in izdelane rešitve so velikokrat optimizirane za kompleksne interne procese naročnika. Narejene so namreč po naročnikovi meri. Zapleteni protokoli in prodajna pravila pa zelo hitro zasenčijo pričakovano in značilno izkušnjo za spletno prodajo. Če se potencialni kupec na vaši strani izgublja med zapletenimi protokoli in prodajnimi pravili, ki odvračajo pozornost od osnovne izkušnje spletne trgovine, ne boste prišli do pomembnih klikov
#5 – ZANEMARJANJE MOBILNEGA KUPCA
V primeru, ko vaša spletna trgovina ne upošteva katerega izmed zgornjih kriterijev, obstaja velika verjetnost, da ne bo optimizirana za delovanje na mobilnih napravah (na pametnih telefonih in tabličnih računalnikih). V današnjih časih pa najbrž ni treba posebej razlagati zakaj si tega definitivno ne smete privoščiti.