5 razlogov zakaj ERP sistemi niso primerni za B2B spletno trgovino

5 RAZLOGOV ZAKAJ ERP SISTEMI NISO PRIMERNI ZA B2B SPLETNO TRGOVINO

ERP (Enterprise resource planning) sistemi so nekoč veljali za vsesplošno rešitev. Veljalo je, da pokrivajo vse poslovne procese in so temelj poslovanja vsakega podjetja. Vendar ne smemo pozabiti, da so ERP-i predvsem računovodski sistemi. Zagotovo so celoviti sistemi, ki nudijo podporo finančnemu poslovanju, kar pomeni, da pokrivajo vse od ponudb, računov, vodenja zalog, potnih nalogov do izplačil. Toda ali so primerni tudi za B2B spletno trgovino? Nekateri ERP sistemi sicer ponujajo module ali dodatke za B2B spletno trgovino, vendar v osnovi ne izpolnjujejo zahtev spletne trgovine po udobju, hitrosti in učinkovitosti.

#1 – ERP SISTEMI NISO NAMENJENI PRODAJI IN (SPLETNI) TRGOVINI

ERP sistemi so zasnovani tako, da podjetjem nudijo pomoč pri avtomatizaciji procesov v zaledni pisarni in ne temu, da bi bili prijazni do uporabnikov spletne trgovine: do prodajalcev in strank. Poleg tega niso dovolj usklajeni z zapletenim prodajnim nagovorom, ki bi uspešno vodil do naročila.

#2 – MOBILNA TEHNOLOGIJA NI PRIORITETA ERP SISTEMOV

Če želite svojim strankam in poslovnim partnerjem omogočiti izjemno izkušnjo B2B spletne trgovine, jim morate omogočiti, da naročila lahko oddajajo tudi preko vmesnika, ki je primeren za prikaz in uporabo na pametnem telefonu ali tabličnem računalniku.

Shopamine pomaga distributerjem in proizvodnim podjetjem pri migraciji ali prvi postavitvi B2B spletne trgovine. Za pomoč pri izdelavi in postavitvi vaše B2B spletne trgovine, se povežite z nami in dogovorite za brezplačen posvet o vašem projektu. Predstavili vam bomo možne rešitve, po vaši meri.
Brezplačno svetovanje

#3 – ERP SISTEMI NE PONUJAJO CELOVITE VSE-KANALNE IZKUŠNJE

Več-kanalna komunikacija danes ni dovolj. Potrebno jo je preusmeriti v »omnichannel« oz. vse-kanalno obliko. To pomeni, da mora komunikacija biti celovita in enovita tako na spletu, pametnem telefonu in drugih mobilnih napravah. Ker pa ERP sistemi ne zagotavljajo zadovoljivega mobilnega dostopa, so ponudniki B2B spletnih trgovin primorani sodelovati tudi z drugimi ponudniki storitev npr. ponudniki CRM sistemov. Tako sicer zadovoljijo potrebe svoje B2B trgovine, vendar je to povezano tudi z več usklajevanja in dodatnimi stroški. Zato je bolj smotrno izbrati SaaS Omnichannel B2B platforme, ki pokrivajo vse vidike in zagotavljajo enako komunikacijo na vseh medijih – tako na spletu kot na mobilnih napravah.

#4 – ERP SISTEMI NISO BILI ZASNOVANI Z MISLIJO NA UPORABNIŠKO IZKUŠNJO

Če se podjetje odloči za vpeljavo ERP sistema, ga zaposleni enostavno morajo uporabljati in zato se ponudniki ERP sistemov nikoli niso morali ukvarjati z uporabniško izkušnjo. V nasprotju s tem, se stranke vaše B2B spletne trgovine lahko odločijo zamenjati ponudnika. Zato je v vašem interesu, da jim ponudite takšno programsko opremo, ki jim bo všeč in jim bo nudila intuitivno, funkcionalno in brezhibno uporabniško izkušnjo.

#5 – NE STAVITE VSE NA ENEGA KONJA

Če se boste zanašali samo na ERP sistem, ste dolgoročno izpostavljeni nevarnosti. Če se bo izkazalo, da ne boste zadovoljni s tem kakšno uporabniško izkušnjo ali funkcije nudi vaš izbrani ERP sistem, vas lahko to pahne v nove stroške in v slabo voljo, saj boste ponudnika ERP sistema težko zamenjali, težka pa bodo tudi pogajanja o pogodbah in cenah.

Shopamine pomaga distributerjem in proizvodnim podjetjem pri migraciji ali prvi postavitvi B2B spletne trgovine. Za pomoč pri izdelavi in postavitvi vaše B2B spletne trgovine, se povežite z nami in dogovorite za brezplačen posvet o vašem projektu. Predstavili vam bomo možne rešitve, po vaši meri.
Brezplačno svetovanje

Članek v PDF obliki: 5 razlogov zakaj ERP sistemi niso primerni za B2B spletno trgovino

podpora@shopamine.com 030 220 500
© Shopamine. Website running on Shopamine. Nastavitve piškotkov

Na spletni strani Shopamine poleg obveznih piškotkov uporabljamo še analitične in oglaševalske piškotke ter piškotke družbenih omrežij.

V kolikor s tem soglašate, vas prosimo da kliknete na gumb "POTRJUJEM". Za natančen opis in nastavitev rabe posameznih piškotkov, kliknite na gumb NASTAVITVE PIŠKOTKOV.

Nastavitve piškotkov
×
Upravljanje s piškotki na spletnem mestu Shopamine
Obvezni piškotki

so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje. Za njihovo uporabo nismo dolžni pridobiti soglasja.

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

1. Splošno o piškotkih 1.1. Kaj so piškotki

Piškotki so male besedilne datoteke, ki jih večina sodobnih spletnih mest shrani v naprave uporabnikov, torej oseb, ki s svojimi napravami katerimi dostopajo določene spletne strani na internetu. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom uporabnika, saj lahko v brskalniku, ki ga uporabnik uporablja, hranjenje piškotkov omeji ali onemogoči.

Tudi ob obisku spletne strani in njenih podstrani, ter ob izvajanju operacij na strani, se na vaš računalnik, telefon oziroma tablica, samodejno oziroma ob vašem izrecnem soglasju namestijo določeni piškotki, preko katerih se lahko beležijo različni podatki.

1.2. Kako delujejo in zakaj jih potrebujemo?

Vsakemu obiskovalcu oziroma nakupovalcu je ob začetku vsakokratne uporabe spletne trgovine dodeljen piškotek za identifikacijo in zagotavljanje sledljivosti (t.i. "cookie"). Strežniki, ki jih podjetju nudi podizvajalec, samodejno zbirajo podatke o tem kako obiskovalci, trgovci oziroma nakupovalci uporabljajo spletno trgovino ter te podatke shranjujejo v obliki dnevnika uporabe (t.i. »activity log«). Strežniki shranjujejo informacije o uporabi spletne trgovine, statistične podatke in IP številke. Podatke o uporabi spletne trgovine s strani nakupovalcev lahko podjetje uporablja za anonimne statistične obdelave, ki služijo izboljševanju uporabniške izkušnje in za trženje izdelkov in/ali storitev preko spletne trgovine.

Posredno in ob pridobitvi soglasja, lahko spletna trgovina na napravo obiskovalca oziroma nakupovalca shrani tudi piškotke zunanjih storitev (npr. Google Analytics) ki služijo zbiranju podatkov o obiskih spletnih mestih. Glede zunanjih storitev veljajo pravilniki in splošni pogoji o obdelovanju osebnih podatkov, ki so dostopni na spodnjih povezavah.

2. Dovoljenje za uporabo piškotkov

Če so vaše nastavitve v brskalniku s katerim obiskujete spletno mesto takšne, da sprejemajo piškotke, pomeni, da se z njihovo uporabo strinjate. V primeru, da ne želite uporabljati piškotkov na tem spletnih mest ali jih odstraniti, lahko postopek za to preberete spodaj. Toda odstranitev ali blokiranje piškotkov lahko rezultira v neoptimalnem delovanju tega spletnega mesta.

3. Obvezni in neobvezni piškotki ter vaše soglasje 3.1. Podjetje za uporabo obveznih piškotkov ni dolžno pridobiti vašega soglasja (obvezni piškotki):

Obvezni piškotki so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje.

3.2. Piškotki, ki niso nujni z vidika normalnega delovanja spletne strani, in za katere smo dolžni pridobiti vaše soglasje (neobvezni piškotki):

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

5. Kako upravljati s piškotki?

S piškotki lahko upravljate s klikom na povezavo "Nastavitve piškotkov" v nogi spletne strani.

Nastavitve za piškotke pa lahko nadzirate in spreminjate tudi v svojem spletnem brskalniku.

V primeru, da želite izbrisati piškotke iz vaše naprave, vam svetujemo, da se držite opisanih postopkov, s tem pa si boste najverjetneje omejili funkcionalnost ne samo našega spletnega mesta, ampak tudi večino ostalih spletnih mest, saj je uporaba piškotkov stalnica velike večine sodobnih spletnih mest.