Kako ustvariti digitalni katalog (1. del)

Kako ustvariti digitalni katalog (1. del)

10. MAREC 2022

Ta vodnik vam bo pomagal ustvariti digitalni katalog izdelkov. Če želite izboljšati uporabniško izkušnjo strank, povečati produktivnost podjetja in ustvarjati prihodek, je digitalni katalog izdelkov »must have«. Da je res tako, boste spoznali v nadaljevanju, kjer si bomo ogledali naslednja področja, ki jih je dobro poznati, preden se lotite ustvarjanja digitalnega kataloga:

  1. digitalni katalog v B2B-prodaji 
  2. določitev strukture kataloga 
  3. razumevanje potreb glede na vsebino
  4. ustvarjanje blagovne znamke kataloga 
  5. ustvarjanje osebne izkušnje za stranke 
  6. onkraj digitalnih katalogov

1. Digitalni katalog v B2B-prodaji

V poslovanju še vedno lahko vidimo tiskane kataloge, ki spominjajo na stare, debele telefonske imenike in enciklopedije. Kot vemo, so slednjim šteti dnevi, enako pa velja tudi za papirnate kataloge izdelkov.

Prehod od tiskanih na digitalne kataloge je boljši za okolje, boljši za prodajne zastopnike, ki bodo imeli na dosegu roke posodobljene, podrobne informacije, in boljši za kupce, ki bodo uživali v sodobnejši izkušnji naročanja.

Večina distributerjev na debelo in proizvajalcev že prepoznalo pomen digitalnih katalogov. Ena od prednosti teh je, da lahko z njimi prodajni zastopniki svoje izdelke predstavljajo na mobilnih napravah – na tabličnih ali prenosnih računalnikih. Raziskava je pokazala, da se dve tretjini vprašanih prodajnih zastopnikov strinja, da bi za svoje delo morali imeti digitalni katalog.

Digitalni katalog je živ organizem. Izdelke je vanj mogoče dodajati ali jih iz njega odstranjevati, spreminjate lahko cene, posodabljate opise in fotografije. Vse posodobitve je mogoče izvesti iz centralnega sistema – podatki so sinhronizirani na sedežu podjetja, vse spremembe pa so (lahko) takoj vidne na spletu. Vidi jih tudi celotna mreža prodajnih zastopnikov na terenu.

Proizvajalci in distributerji, ki imajo digitalizirane kataloge, lahko vsebino posodabljajo, kadarkoli je to potrebno, saj z digitalnim katalogom niso več vezani na tiskane kataloge, ki hitro zastarijo.

Od vsega začetka se je treba zavedati, da je digitalni katalog dober toliko, kot je uporaben za stranke ali prodajne zastopnike. Ko se odločite za digitalizacijo kataloga izdelkov, je največji in najpomembnejši izziv zagotovitev dobre organiziranosti kataloga, preprostega iskanja in vizualne prepričljivosti. Vsebovati mora ključne informacije za potrebe strateškega odločanja prodajalcev in kupcev, hkrati pa mora vašo blagovno znamko predstavljati v najboljši luči. Ne nazadnje pa morajo vsaki stranki zagotoviti tudi osebno izkušnjo.

Cilj tega vodnika je, da vam, proizvajalcem in distributerjem, predstavi ključne elemente, ki jih je treba upoštevati pri vzpostavitvi digitalnega kataloga: izvedeli boste, kako mora biti organiziran, kaj mora vsebovati, kako predstaviti blagovne znamke in kakšna naj bo personalizacija digitalnega kataloga. Ugotovili boste tudi, kako lahko sodobne rešitve - digitalni katalog in sprejemanje mobilnih naročil - izboljšajo splošno prodajno izkušnjo na terenu.

Shopamine pomaga distributerjem in proizvodnim podjetjem pri migraciji ali prvi postavitvi B2B spletne trgovine. Za pomoč pri izdelavi in postavitvi vaše B2B spletne trgovine, se povežite z nami in dogovorite za brezplačen posvet o vašem projektu. Predstavili vam bomo možne rešitve, po vaši meri.
Brezplačno svetovanje

2. Določitev strukture kataloga

Razmislite o načinu organizacije izdelkov in o tem, kakšen bi bil najboljši način predstavitve izdelkov. Vaše stranke in prodajni zastopniki potrebujejo hiter in preprost pregled nad katalogom in nad inventarjem po SKU-jih.

Optimizirajte katalog glede na nakupne navade svojih kupcev

Pri postavitvi digitalnega kataloga B2B upoštevajte predvsem nakupne vzorce svojih strank, da se vam ne bo zgodilo, da na primer prodajate sezonske izdelke, izdelke v katalogu pa razvrstite po vrstah. Če naredite takšno ali podobne napake, boste strankam težko zagotovili prikazovanje vsebin, ki so zanje relevantne.

S tem primerom v mislih si oglejmo, na kakšne načine lahko organizirate katalog:

a) Sezonsko
Če prodajate sezonske zbirke ali izdelke, ki so na voljo samo v določenem obdobju leta, vam bo sezonsko organiziranje izdelkov zagotovilo tudi izvedbo predsezonske prodaje.

b) Po blagovni znamki ali produktni liniji
Če prodajate različne blagovne znamke ali različne vrste izdelkov, vam lahko organizacija kataloga glede na blagovne znamke ali linije izdelkov pomaga izpostaviti točno tiste blagovne znamke ali izdelke, ki kupca zanimajo.

c) Po kategoriji ali tipu izdelka
Če skozi vse leto prodajate več izdelkov iste vrste, ki se ne razlikujejo bistveno ne po znamkah ne po proizvodni liniji, je najbolje, da katalog organizirate po kategorijah ali vrstah izdelkov.

To so trije najpogostejši načini organiziranja digitalnega kataloga, seveda pa je vsako podjetje specifično; lahko ugotovite tudi, da je za vaše podjetje najustreznejši hibrid teh metod. V vsakem primeru upoštevajte, da lahko čezmerna kategorizacija pomeni težavo – in da se temu lahko izognete s premišljenim načrtovanjem.

Vzemimo za primer, da ima vaš digitalni katalog 15 glavnih kategorij in 4 podkategorije. To bi za stranke in prodajne zastopnike lahko pomenilo zamudno iskanje ustrezne kategorije in nato še iskanje SKU-jev. To ne pomeni le izgube časa za prodajne zastopnike, temveč tudi motečo uporabniško izkušnjo za stranke. Tudi če imate sorazmerno majhno število SKU-jev, je preveč podrobno kategoriziranje prej ovira kot pomoč.

Pri načrtovanju digitalnega kataloga vam bo v pomoč, če si pripravite drevo kategorij: slednje vam bo omogočilo, da si boste bolje predstavljali organizacijo izdelkov. Ko boste imeli izdelano drevo kategorij, pojdite skozi proces in ustvarite kategorije izdelkov.


Če opazite, da je v kateri izmed glavnih kategorij veliko izdelkov, razmislite, ali bi jo lahko razčlenili. Podobno v primeru, da v kateri izmed glavnih kategorij ni veliko izdelkov, razmislite, ali ne bi združili več kategorij.

Zagotovite, da digitalni katalog vsebuje iskalnik

Drugi ključni vidik pri organizaciji kataloga je iskalnik. Stranke in prodajni zastopniki bodo želeli brskati po katalogu na različne načine. Čeprav lahko za iskanje po njem uporabljajo kategorije, bodo želeli imeti tudi možnost, da na hitro poiščejo določene izdelke.

Razmislite o načinih, kako bi vaše stranke iskale izdelek. Bi jim morali omogočiti iskanje po imenu izdelka, po ključnih besedah ali po SKU-številki? Ali vaši prodajni zastopniki potrebujejo možnost optičnega branja izdelkov? V tem primeru jim lahko omogočite optično branje črtne kode s kamero prenosnega telefona ali z optičnim bralnikom, da tako hitro pridobijo fotografije in opise izdelkov.

Učinkovit prikaz različic izdelka

Če je katalog sestavljen iz izdelkov, ki se med seboj razlikujejo po lastnostih, kot so barve, velikost, slog ali materiali, morajo biti prodajni zastopniki z njimi seznanjeni. Če imajo pred seboj tiskani katalog, morajo za to, da se seznanijo z vsemi različicami, podrobno brati tudi drobni tisk.

Digitalni katalog pa omogoča različne vrste prikazov, v obliki seznamov ali mreže (»grid view«) ter glede na različne kombinacije različic v matrični obliki. Če so na primer vse možne velikosti navedene vodoravno in vse možne barve navpično, morate preprosto najti polje, ki ustreza določeni kombinaciji barve in velikosti.

Če uporabljate B2B e-trgovino in/ali mobilno programsko opremo za naročanje, ki vključuje vmesnik za naročanje in digitalni katalog, si lahko bistveno olajšate dopolnjevanje naročila z dodatnimi različicami izdelkov.

Nadaljevanje članka lahko preberete TUKAJ

Želite prejeti celoten vodnik v .pdf obliki?
Izpolnite spodnji obrazec.

Vaše prijave ni bilo mogoče shraniti. Prosimo, poskusite ponovno.
Prijava je bila uspešna.

 Kako ustvariti digitalni katalog 

© Shopamine. Website running on Shopamine. Nastavitve piškotkov

Na spletni strani Shopamine poleg obveznih piškotkov uporabljamo še analitične in oglaševalske piškotke ter piškotke družbenih omrežij.

V kolikor s tem soglašate, vas prosimo da kliknete na gumb "POTRJUJEM". Za natančen opis in nastavitev rabe posameznih piškotkov, kliknite na gumb NASTAVITVE PIŠKOTKOV.

×
Upravljanje s piškotki na spletnem mestu Shopamine
Obvezni piškotki

so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje. Za njihovo uporabo nismo dolžni pridobiti soglasja.

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

1. Splošno o piškotkih 1.1. Kaj so piškotki

Piškotki so male besedilne datoteke, ki jih večina sodobnih spletnih mest shrani v naprave uporabnikov, torej oseb, ki s svojimi napravami katerimi dostopajo določene spletne strani na internetu. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom uporabnika, saj lahko v brskalniku, ki ga uporabnik uporablja, hranjenje piškotkov omeji ali onemogoči.

Tudi ob obisku spletne strani in njenih podstrani, ter ob izvajanju operacij na strani, se na vaš računalnik, telefon oziroma tablica, samodejno oziroma ob vašem izrecnem soglasju namestijo določeni piškotki, preko katerih se lahko beležijo različni podatki.

1.2. Kako delujejo in zakaj jih potrebujemo?

Vsakemu obiskovalcu oziroma nakupovalcu je ob začetku vsakokratne uporabe spletne trgovine dodeljen piškotek za identifikacijo in zagotavljanje sledljivosti (t.i. "cookie"). Strežniki, ki jih podjetju nudi podizvajalec, samodejno zbirajo podatke o tem kako obiskovalci, trgovci oziroma nakupovalci uporabljajo spletno trgovino ter te podatke shranjujejo v obliki dnevnika uporabe (t.i. »activity log«). Strežniki shranjujejo informacije o uporabi spletne trgovine, statistične podatke in IP številke. Podatke o uporabi spletne trgovine s strani nakupovalcev lahko podjetje uporablja za anonimne statistične obdelave, ki služijo izboljševanju uporabniške izkušnje in za trženje izdelkov in/ali storitev preko spletne trgovine.

Posredno in ob pridobitvi soglasja, lahko spletna trgovina na napravo obiskovalca oziroma nakupovalca shrani tudi piškotke zunanjih storitev (npr. Google Analytics) ki služijo zbiranju podatkov o obiskih spletnih mestih. Glede zunanjih storitev veljajo pravilniki in splošni pogoji o obdelovanju osebnih podatkov, ki so dostopni na spodnjih povezavah.

2. Dovoljenje za uporabo piškotkov

Če so vaše nastavitve v brskalniku s katerim obiskujete spletno mesto takšne, da sprejemajo piškotke, pomeni, da se z njihovo uporabo strinjate. V primeru, da ne želite uporabljati piškotkov na tem spletnih mest ali jih odstraniti, lahko postopek za to preberete spodaj. Toda odstranitev ali blokiranje piškotkov lahko rezultira v neoptimalnem delovanju tega spletnega mesta.

3. Obvezni in neobvezni piškotki ter vaše soglasje 3.1. Podjetje za uporabo obveznih piškotkov ni dolžno pridobiti vašega soglasja (obvezni piškotki):

Obvezni piškotki so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje.

3.2. Piškotki, ki niso nujni z vidika normalnega delovanja spletne strani, in za katere smo dolžni pridobiti vaše soglasje (neobvezni piškotki):

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

5. Kako upravljati s piškotki?

S piškotki lahko upravljate s klikom na povezavo "Nastavitve piškotkov" v nogi spletne strani.

Nastavitve za piškotke pa lahko nadzirate in spreminjate tudi v svojem spletnem brskalniku.

V primeru, da želite izbrisati piškotke iz vaše naprave, vam svetujemo, da se držite opisanih postopkov, s tem pa si boste najverjetneje omejili funkcionalnost ne samo našega spletnega mesta, ampak tudi večino ostalih spletnih mest, saj je uporaba piškotkov stalnica velike večine sodobnih spletnih mest.