5 vprašanj, ki vam bodo v pomoč pri izbiri ustrezne rešitve za B2B poslovanje (1. del)

Pet vprašanj, ki vam bodo v pomoč pri izbiri ustrezne rešitve za B2B poslovanje (1. del)

1. SEPTEMBER 2022

Če iščete programsko opremo za B2B spletni portal, boste hitro ugotovili, da je na trgu veliko možnosti, in morda se boste vprašali, kje sploh začeti. Priporočamo, da najprej razmislite o zadevah, ki so bistvene za to, da boste s svojo izbiro dolgoročno zadovoljni. Zato predlagamo, da si zastavite pet vprašanj, in če boste nanje odgovorili pritrdilno, je to dober znak, da se lahko odločite za sodelovanje s konkretnim ponudnikom rešitve za B2B spletno poslovanje.

1. ALI BO REŠITEV ZA B2B SPLETNO POSLOVANJE ZAJELA VSA PRAVILA PRODAJE?

Verjetno je prvo in najpomembnejše vprašanje, ki si ga je treba zastaviti, to, ali je konkretno rešitev za B2B spletno poslovanje mogoče prilagoditi vašemu načinu prodaje. 

Vredno se je potruditi in dokumentirati seznam sedanjih in morebitnih prihodnjih prodajnih pravil ter se prepričati, da jih vaš ponudnik podpira. Vsebina tega seznama bo odvisna od vašega poslovanja, vključuje pa naj tudi vprašanja o tem, kakšne so možnosti:

  • določanja cen in stopenj, prilagojenih posameznim strankam,
  • promocij in popustov (tudi na ravni posameznih strank),
  • opredelitve minimalne vrednosti naročil,,
  • oblike pošiljanja (npr. prilagajanje seznamov naslovnikov in datumov pošiljanja),,
  • vodenja podatkov o zalogah (prikazovanje naročil, oznak o zalogah ali datumov za odpošiljanje),,
  • vodenja podatkov o zalogah (prikazovanje naročil, oznak o zalogah ali datumov za odpošiljanje),,
  • plačilnih pogojev,,
  • urejanja izdelkov v več katalogih,,
  • izdelave kataloga po SKU, imenu izdelka ali lastnostih izdelka,,
  • dostopa do zgodovine in kopiranja naročil,,
  • objave posebnih podatkov ali informacij, ki jih želite v katalogu.

O omenjenem seznamu in o tem, kaj je treba preveriti, lahko razmišljate tudi z zavedanjem, da so vse to stvari, zaradi katerih je rešitev B2B spletni portal »B2B«. Rešitev, ki jo boste izbrali za svoj B2B spletni portal, mora biti v celoti prilagojena vašim strankam: ob prijavi vanj, se jim morajo prikazati izdelki, ki jih lahko kupijo, s cenami in promocijami, ki veljajo zanje. To so bistvene značilnosti B2B spletnega portala, ki jih stranke pričakujejo, in so pogoj za uspešno sodelovanje. Če stranke tega ne dobijo, se lahko zgodi, da bodo zmedene in da ne bodo oddale naročila. A tudi če ga bodo oddale, bo morala služba za pomoč strankam naročilo ročno prilagoditi in komunicirati s kupci, kar nikakor ni optimalna rešitev, ki bi jo želeli doseči.

Če vaša trenutna rešitev za B2B spletno poslovanje ne omogoča točno takega načina prodaje, kot ga želite ponuditi svojim B2B-strankam, morate najti rešitev, ki to omogoča.

Razmišljate o prenovi ali nadgradnji vaše spletne trgovine?
Želite pospešiti prodajo in vašim B2B strankam poenostaviti oddajo naročil?

Rezervirajte brezplačno svetovanje
2. ALI BO REŠITEV ZA B2B SPLETNO POSLOVANJE ZA STRANKE DOVOLJ PREPROSTA?

B2B-stranke, ki v zasebnem življenju redno kupujejo prek spleta in mobilnih naprav, ne bodo želele uporabljati okornih, težko prilagodljivih platform za B2B spletno poslovanje.

Ob vzpostavitvi prvih B2B spletnih trgovin so kupci sprejeli, kar je pač bilo na voljo, in zato so oddajali naročila tudi prek zelo preprostih portalov, toda napredek na področju B2B spletnega naročanja je standarde izjemno dvignil.

Danes je pomembno, da je oddaja naročila prek portala za B2B spletno poslovanje preprosta, ne glede na to, ali stranke naročajo z računalnika ali z mobilne naprave, in da to od njih ne zahteva skoraj nobenega usposabljanja. Tukaj je nekaj načinov, ki vam bodo pomagali ugotoviti, ali bo izbrani portal to omogočal:

  • Ugotovite, ali je rešitev za B2B spletno poslovanje, ki jo omogoča vaš ponudnik, primerljiva s sodobnimi vmesniki, ki jih že uporabljajo na spletu.
  • Prepričajte se, da so ključne funkcije, kot so pregledovanje katalogov, dostop do zgodovine naročil, nakupovalna košarica itn., jasne in intuitivne.
  • Poskusite oddati naročilo s kupčevim vmesnikom svojega ponudnika in zabeležite opažanja.,
  • Če je mogoče, v postopek preverjanja vključite nekaj svojih najbolj reprezentativnih strank in jim omogočite, da si ogledajo (ali celo preizkusijo) vmesnik ter povejo, kaj o njem menijo.,
  • Preizkusite mobilno nakupno izkušnjo svojega ponudnika. Gre za aplikacijo ali morajo stranke do spletnega mesta na telefonu dostopati prek brskalnika? Aplikacije so uporabniku veliko prijaznejše.

Glavni razlog za nesprejetje B2B spletne trgovine je slaba uporabniška izkušnja. Če ta ni razumljiva in intuitivna, stranke trgovine preprosto ne bodo uporabljale.

5 vprašanj, ki vam bodo v pomoč pri izbiri ustrezne rešitve za B2B poslovanje
(2. del)

3 načini personalizacije vašega veleprodajnega (B2B) digitalnega kataloga

7 razlogov, zakaj stranke ne uporabljajo vaše B2B spletne trgovine

Vaše prijave ni bilo mogoče shraniti. Prosimo, poskusite ponovno.
Vaša prijava na novice je bila uspešna.

Shopamine novice

Želite prejemati novice iz sveta e-commerce? Vas zanima kaj novega pripravljamo?

© Shopamine. Website running on Shopamine. Nastavitve piškotkov

Na spletni strani Shopamine poleg obveznih piškotkov uporabljamo še analitične in oglaševalske piškotke ter piškotke družbenih omrežij.

V kolikor s tem soglašate, vas prosimo da kliknete na gumb "POTRJUJEM". Za natančen opis in nastavitev rabe posameznih piškotkov, kliknite na gumb NASTAVITVE PIŠKOTKOV.

×
Upravljanje s piškotki na spletnem mestu Shopamine
Obvezni piškotki

so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje. Za njihovo uporabo nismo dolžni pridobiti soglasja.

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

1. Splošno o piškotkih 1.1. Kaj so piškotki

Piškotki so male besedilne datoteke, ki jih večina sodobnih spletnih mest shrani v naprave uporabnikov, torej oseb, ki s svojimi napravami katerimi dostopajo določene spletne strani na internetu. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom uporabnika, saj lahko v brskalniku, ki ga uporabnik uporablja, hranjenje piškotkov omeji ali onemogoči.

Tudi ob obisku spletne strani in njenih podstrani, ter ob izvajanju operacij na strani, se na vaš računalnik, telefon oziroma tablica, samodejno oziroma ob vašem izrecnem soglasju namestijo določeni piškotki, preko katerih se lahko beležijo različni podatki.

1.2. Kako delujejo in zakaj jih potrebujemo?

Vsakemu obiskovalcu oziroma nakupovalcu je ob začetku vsakokratne uporabe spletne trgovine dodeljen piškotek za identifikacijo in zagotavljanje sledljivosti (t.i. "cookie"). Strežniki, ki jih podjetju nudi podizvajalec, samodejno zbirajo podatke o tem kako obiskovalci, trgovci oziroma nakupovalci uporabljajo spletno trgovino ter te podatke shranjujejo v obliki dnevnika uporabe (t.i. »activity log«). Strežniki shranjujejo informacije o uporabi spletne trgovine, statistične podatke in IP številke. Podatke o uporabi spletne trgovine s strani nakupovalcev lahko podjetje uporablja za anonimne statistične obdelave, ki služijo izboljševanju uporabniške izkušnje in za trženje izdelkov in/ali storitev preko spletne trgovine.

Posredno in ob pridobitvi soglasja, lahko spletna trgovina na napravo obiskovalca oziroma nakupovalca shrani tudi piškotke zunanjih storitev (npr. Google Analytics) ki služijo zbiranju podatkov o obiskih spletnih mestih. Glede zunanjih storitev veljajo pravilniki in splošni pogoji o obdelovanju osebnih podatkov, ki so dostopni na spodnjih povezavah.

2. Dovoljenje za uporabo piškotkov

Če so vaše nastavitve v brskalniku s katerim obiskujete spletno mesto takšne, da sprejemajo piškotke, pomeni, da se z njihovo uporabo strinjate. V primeru, da ne želite uporabljati piškotkov na tem spletnih mest ali jih odstraniti, lahko postopek za to preberete spodaj. Toda odstranitev ali blokiranje piškotkov lahko rezultira v neoptimalnem delovanju tega spletnega mesta.

3. Obvezni in neobvezni piškotki ter vaše soglasje 3.1. Podjetje za uporabo obveznih piškotkov ni dolžno pridobiti vašega soglasja (obvezni piškotki):

Obvezni piškotki so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje.

3.2. Piškotki, ki niso nujni z vidika normalnega delovanja spletne strani, in za katere smo dolžni pridobiti vaše soglasje (neobvezni piškotki):

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

5. Kako upravljati s piškotki?

S piškotki lahko upravljate s klikom na povezavo "Nastavitve piškotkov" v nogi spletne strani.

Nastavitve za piškotke pa lahko nadzirate in spreminjate tudi v svojem spletnem brskalniku.

V primeru, da želite izbrisati piškotke iz vaše naprave, vam svetujemo, da se držite opisanih postopkov, s tem pa si boste najverjetneje omejili funkcionalnost ne samo našega spletnega mesta, ampak tudi večino ostalih spletnih mest, saj je uporaba piškotkov stalnica velike večine sodobnih spletnih mest.