Nižji stroški izdelave in vodenja spletne trgovine

Pri Shopamine se ukvarjamo z izdelavo spletnih trgovin že več kot 10 let. In ne samo z izdelavo spletnih trgovin, ampak tudi z razvojem programske opreme, ki omogoča postavitev in vodenje spletne prodaje. Pri tem smo se naučili, da so IT projekti lahko kompleksni, saj se naročniki spoznajo na druga področja in so k nam prišli po pomoč. Popolnoma normalno je, da naročniki ne govorijo istega jezika kot programerji, da se ne spoznajo na uporabniško izkušnjo in da ne razlikujejo med tem kaj je preprosto narediti in kaj je kompleksen programerski problem.

Naši naročniki se spoznajo na svojo branžo

Naši naročniki so podjetniki, inovatorji, start-up-i, proizvodna podjetja, trgovci, distributerji. Spoznajo se na svojo branžo in dobro poznajo izdelke, ki jih prodajajo. Imajo domensko znanje, ki je neprecenljivo.

Ali se naročniki spoznajo tudi na svoje kupce?

To vprašanje je že bolj kompleksno. Recimo start-up podjetja ali invatorji še testirajo in raziskujejo svoj trg ter iščejo svojega idealnega kupca. Distributerji, ki že zelo dobro poznajo svoje kupce s spletno trgovino odpirajo digitalno poslovalnico in ponavadi tega novega kanala še ne poznajo (ne vedo kako se bodo uporabniki obnašali, ko je v igri nakup preko spleta). Poleg tega je tukaj še način pridobivanja kupcev, ki se glede na branžo in tip trgovca lahko precej razlikuje.

In kako vse to vpliva na stroške izdelave spletne trgovine?

Stroški izdelave in nato vodenja, upravljanja spletne trgovine nastanejo v naslednjih točkah oz. trenutkih:

  1. Prva postavitev / izdelava spletne trgovine
  2. Testiranje trga in prodaje, analiziranje in prilagajanje
  3. Vzdrževanje in nadgradnje
  4. Prenova

Bistvena stvar, ki se jo morajo bodoči spletni trgovci zavedati je, da je izdelava oz. prva postavitev spletne trgovine le prvi korak! Tega nikakor ne morem dovoj močno poudariti!

Pa pojdimo lepo po vrsti:

1. Prva postavitev / izdelava spletne trgovine

Podjetnik ima idejo, izdelke, dogovore z dobavitelji, ali obstoječe kupce (distributer). Prvo kar predlagamo je hitra postavitev spletne trgovine brez večjih stroškov. Trgovina mora zagotavljati:

  • dobro uporabniško izkušnjo,
  • dober katalog izdelkov,
  • spremljajoče vsebine (o podjetju, zgodba, informacije za stranke) in
  • varen nakup.

Ali se v tem koraku splača vlagati v drag design narejen na ključ? Glede na izkušnje je to povsem odveč. Raje se na podlagi obstoječe predloge (template-a) naredi nekaj sprememb in tako doseže željen učinek unikatnega izgleda.

2. Testiranje trga in prodaje, analiziranje in prilagajanje

Te faze žal ne moremo preskočiti. Digitalni marketing omogoča veliko različnih prijemov in vam daje veliko svobode. Uspešnost oglaševanja pa se meri po tem koliko dobite glede na vložena sredstva. In dobiti morate več kot ste vložili - osnovna matematika! Vendar je pa cena oglasov ali višina vložka odvisna od tega kakšen bo oglas, kje, kdaj in komu ga boste prikazovali in kakšna bo spletna stran na katero bo vodil vaše potencialne kupce. Testiranje trga, uporaba anlitike, testiranje oglaševalskih kanalov in kreative oglasov, so zelo pomembni za dosego optimalne cene oglasov. V tej fazi lahko pričakujete, da bo nekaj vašega oglaševalskega budgeta "izpuhtelo", saj boste šele testirali kaj zares deluje.

Novi stroški pa lahko v tej fazi nastanejo tudi, če vaša platforma ne omogoča svobode in kreativnosti, ki sta potrebni za izvajanje digitalnega marketinga in optimizacije za iskalnike (SEO). V tem primeru boste namreč veliko časa / denarja porabili za spremembe na spletni strani in sestanke z izvajalci.

3. Vzdrževanje in nadgradnje

VZDRŽEVANJE

Pod besedo 'vzdrževanje' razumemo:

  • vzdrževanje strežnika kjer spletna trgovina gostuje
  • vzdrževanje kode platforme na kateri je narejena spletna trgovina
  • vzdrževanje in kompatibilnost plug-inov, ki so bili uporabljeni
  • vzdrževanje integracij, kot so plačiln sistemi integracije z ERP in CRM sistemi, programi za izdajanje računov
  • spremljanje sprememb, ki jih uvaja Google in potrebne spremembe na platformi (recimo vpliv kompatibilnosti z mobilinimi napravami ali prisotnosti https na rangiranje)
  • spremembe kompatibilnosti različnih brskalnikov (Chrome, Safari, Firefox, Explorer/Edge itd.)
  • izdelovanje varnostnih kopij

Bistveno vprašanje je ali je v osnovni ceni izdelave spletne trgovine že vse to všteto in kdaj bodo nastali novi stroški?

----------------------------------------------------------------------

NADGRADNJE

Pod besedo 'nadgradnje' razumemo:

  • dodajanje novih funkcionalnosti glede na zahteve uporabnikov npr.: dodajnje novih prodajnih ordij, integracij z drugimi sistemi, dodajanje orodij za hitrejše in bolj optimalno delo itd.

Tukaj se morate vprašati ali bo potrebno za nove funkcionalnosti, za katere mogoče sedaj še ne veste, da jih rabite, potrebno zapraviti X časa za:

  • ugotavljanje potrebe po funkcionalnosti
  • specificiranje delovanja
  • pridobivanje ponudbe in proces potrditve
  • nadgrajevanje in testiranje / odpravljanje napak
  • ugotavljanje resničnosti domneve, da bo ravno ta funkcionalnost povečala promet (oportunitetni stroški)

4. Prenova spletne trgovine

Prišel bo čas, ko boste ugotovili, da morate spletno trgovino prenoviti. Ali zaradi spremembe trendov v oblikovanju, ali zaradi ugotovitev tega kako bi morali nagovarjati vaše kupce, ali pa zaradi tega, ker boste pivotirali (spremenili svoj poslovni model, se odločili za prodajo drugih izdelkov ali nenazadnje za popolnoma drug posel).

Tukaj se odprejo naslednje možnosti dodatnih stroškov:

  • ali ste sproti nadgrajevali kodo vaše trgovine ali boste morali vse skupaj podreti in začeti znova
  • ali platforma prenese drastične spremembe pri čemer lahko ohranite vnešene podatke, kupce, naročila, vsebinske strani, integracije
  • ali lahko spremenite samo design

Rešitev: vitko poslovanje (lean pristop) in moderna platforma

Princip vitkega poslovanja oz. lean pristopa je znana metoda s katero lahko optimizirate vaše stroške. V večini primerov je to najbolj optimalen in smiselen pristop oz. lahko rečemo kar strategija.

Začelo se je na Japonskem, ko so v Toyoti začeli uporabljati strategijo just-in-time, ki jim je omogočala optimizacijo nabave in stroškov proizvodnje. Vse potreben dele in materiale so nabavili šele tarat, ko so vedeli, da bodo končen izdelek tudi prodali. Tako so se znebili stroškov skladiščenja, zastaranja, preobsežne proizvodnje itd. Seveda je bilo to mogoče le ob vpeljavi pravilnega informacijskega sistema in nadzora podatkov: od povpraševanja, nabave, časa proizvodnje itd.

Podobno strategijo lahko kot koncept razširimo tudi na druge industrije - in tudi na izdelavo spletnih strani in spletnih trgovin.

Da ne bomo uporabili 1000 besed, ponazorimo povedano s spodnjo sliko:

Prikaz MVP

Na sliki je prikazan koncept MVP oz. minimum viable product. V prevodu to lahko pomeni: izdelek, ki za prvo silo reši problem našega kupca.

Z rolko se že lahko nekam pripeljemo.
Za rolko plačamo veliko manj kot za avtomobil.
Ko bomo obvladali rolko gremo lahko na bicikel.

Moderna platforma

Shopamine je program v oblaku, ki je v celoti dostopen preko spleta in:

  • omogoča hitro postavitev napredne spletne trgovine, ki je optimizirana za mobilne naprave,
  • s svojimi predlogami sledi osnovnim principom oblikovanja in trendom,
  • omogoča prilagoditve na nivoju oblikovanja, ki so izvedljive takoj ali kasneje
  • že upošteva spremembe standardov in spremlja dogajanje na trgu
  • vključuje velikego število pred-nastavljenih, vgrajenih funkcionalnosti, ki se stalno nadgrajujejo.

Poleg tega, da je to idealna tehnološka rešitev, ki upošteva tudi prihodnost vašega poslovanja na spletu, Shopamine ni samo programska oprema! Shopamine se sploh ne prodaja kot programska oprema ampak kot storitev (SaaS - Software As A Service). Integralen del Shopamine storitve je podpora. Shopamine podpora zajema:

  • več kot 100 prispevkov/člankov v podpornem centru
  • podporo neposredno v administracijskem vmesniku - live chat
  • telefonsko podporo in podporo preko e-pošte
  • Shopamine eksperte - skupnost znalcev, ki poznajo shopamine ali SEO ali digitalni marketing in jih lahko najamete tudi samo za kavico in posvet, part-time, ali za projektno delo

© Shopamine. Spletno stran poganja Shopamine. Nastavitve piškotkov

sl En

Ta spletna stran za svoje pravilno delovanje uporablja piškotke.  Ti piškotki ne shranjujejo osebnih podatkov.  Z nadaljnjo uporabo te spletne strani se strinjate z našo politiko piškotkov.

Več informacij
×
Politika piškotkov za spletno mesto Shopamine

Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne datoteke, ki jih strežnik pošlje uporabnikovemu brskalniku med pregledovanjem spletne strani. Prejeti piškotek se nato namesti na napravo (računalnik, tablica, pametni telefon), s katero brskamo po spletni strani.

Spletne strani uporabljajo različne tipe piškotkov.

  1. Spletna stran uporablja piškotke, ki so nujni za osnovno delovanje strani in med drugim omogoča uporabniku dodajanje izdelka v košarico, prehod na zaključek nakupa itd.
  2. Spletna stran uporablja piškotke za zbiranje informacij o uporabi strani. Ti piškotki za sledenje omogočajo analizo obiskov in pregledane vsebine. Ti piškotki so anonimni in ne omogočajo sledenja specifično identificiranih uporabnikov.
  3. Spletna stran uporablja piškotke, ki omogočajo anaonimno sledenje informacij. Ti piškotki za oglaševanje so v uporabi za prilagoditev našega oglaševanja vašim potrebam.

Z nadaljnjo uporabo te spletne strani se strinjate z našo politiko piškotkov. Nastavitve piškotkov lahko kadarkoli spremenite s klikom na povezavo v nogi te strani.

Vaše nastavitve

Ti piškotki so vedna omogočeni in so nujni za osnovno delovanje spletne strani. Torej piškotki, ki si vas zapominjo, da boste lahko nemoteno brskali po spletnih straneh. V to skupino sodijo piškotki, ki so uporabljeni za to, da si spletno mesto zapomni vaš vnos v spletne obrazce, nakupovalno košarico ipd. Obvezni so, saj, med drugim, zagotavljajo varnost in tako preprečujejo zlorabe sistemov.

Ti analitični piškotki nam omogočajo, da z uporabo anonimnega sledenja izboljšamo funkcionalnost strani. Prav tako nam omogočajo, da lažje identificiramo produkte, ki bi bili za vas zanimivi. V nekaterih primerih je prednost teh piškotkov izboljšanje hitrosti za obdelovanje vaših zahtev, zaznavanje in shranjevanje vaših nastavitev ter pomoč pri povezavi s socialnimi omrežji.Če teh piškotkov ne boste izbrali, se to lahko odraža v slabše oblikovanih priporočilih in počasnejšem delovanju spletne strani. Prav tako bo otežena povezava s socialnimi omrežji, kot so Facebook, Twitter, Google+ ipd.

Ti piškotki zbirajo informacije, s katerimi prilagodimo oglaševanje vašemu okusu, preferencam in željam. Te podatke uporablja tako naša spletna stran kot tudi partnerske in druge spletne strani. Zbrani podatki so anonimni in ne vsebujejo nobenih osebnih podatkov, ki ste jih morda delili z nami. Če teh piškotkov ne boste izbrali, bodo morda oglasi, ki jim boste izpostavljeni, manj primerni za vas.